Avec toi, nous créons des liens en Suisse.
Peins l'avenir en jaune.
Responsable IT Service Management System
80-100% (job sharing possible), sites hub et télétravail, date d'entrée : 01.01.2026
Tu souhaites accompagner les processus de services informatiques, mais aussi participer activement à leur conception? Dans ce rôle, tu fais avancer le développement de notre système de gestion des services, tu renforces la gouvernance et la culture et tu assumes la direction spécialisée dans un environnement agile. Façonne avec nous l'avenir de la gestion des services informatiques, de manière structurée, interconnectée et efficace. Postule dès maintenant, car avec toi, notre gestion des services informatiques sera plus futée, plus agile et plus pérenne.
Fais la différence
- Dans cette fonction, tu développes une culture et une gouvernance axées sur les processus dans un environnement de plus en plus agile.
- Grâce à une vision globale, tu analyses, coordonnes et optimises les processus de services informatiques ainsi que leurs interfaces internes et externes.
- Tu soutiens le process owner, le management et les unités spécialisées dans l'amélioration continue des procédures.
- Tu es responsable du développement du Service Management System (SMS) de l'unité Informatique/Technologie et tu veilles à la certification ISO 20000.
- En outre, tu assumes la direction spécialisée d'une petite équipe ainsi que d'une communauté virtuelle dans le domaine de la gestion des services.
- En étroite concertation avec la stratégie informatique et les systèmes de gestion pour la sécurité de l'information et la continuité des services, tu es responsable de la mesure des chiffres clés, de l'évaluation du degré de maturité et du reporting.
Ce que tu apportes
- Pour prétendre à ce poste, tu es titulaire d'un diplôme en informatique, en informatique de gestion, en économie d'entreprise ou d'une formation continue équivalente.
- Tu as de l'expérience professionnelle avec les normes ISO, la gestion des processus et les frameworks agiles comme SAFe.
- Tu as déjà travaillé dans de grandes entreprises et es à l'aise avec les processus de décision complexes. Tu disposes en outre d'excellentes capacités de communication.
- Tu te distingues par ton ouverture à la nouveauté, ton attitude proactive et, idéalement, ton expérience dans l'environnement de conseil.
- Tu aimes travailler dans un environnement informatique dynamique et relever des défis organisationnels.
- Tu es également capable de convaincre les cadres et les responsables de processus de l'utilité du système de gestion et de les soutenir efficacement dans leur rôle.
- De très bonnes connaissances en allemand et en anglais viennent compléter ton profil.
La journée d'équipe a lieu une fois par semaine à Berne.
Nous offrons un salaire équitable qui, en fonction de l'expérience et des compétences, évolue entre CHF 130'400 - 145'400 par an (taux d'occupation de 100%). Les candidatures prometteuses sont les bienvenues, même si les compétences diffèrent du poste; dans ce cas, le salaire peut être légèrement inférieur ou supérieur à la fourchette.
Ce que nous te proposons
Tu profites de prestations complémentaires intéressantes:
6 semaines de vacances
18 semaines de congé de maternité et 4 semaines de congé pour le deuxième parent avec une participation à l'accueil extrafamilial des enfants.
Travail mobile et flexible, télétravail, tiers-lieu, travail à temps partiel et jobsharing
Encouragement aux formations et perfectionnements, changements temporaires de poste, possibilités de gravir les échelons
Ton processus de candidature
Peins l'avenir en jaune.
Contact
Questions sur la candidature
Mara Veraguth
Recruiting
Détail d'emploi
Emploi
80-100% (job sharing possible), Contrat à durée indéterminée
Numéro de référence
71041
Salaire annuel brut à 100%
CHF 130'400 - 145'400
Le salaire effectif peut différer de cette fourchette salariale en fonction de l'expérience et des compétences
Lieu(x) d'emploi
sites hub et télétravail, date d'entrée : 01.01.2026
Unité de la Poste
Informatique / Technologie
Nous défendons la diversité. Nous vivons et encourageons cette diversité indépendamment de l'origine sociale, de l'orientation sexuelle, des croyances religieuses, des handicap physique et psychique, du sexe et de l’orientation sexuelle, de l'origine ethnique et de la nationalité ainsi que de l'âge. Nous valorisons toutes les formes de diversité, y compris celles qui ne sont pas explicitement mentionnées.
La Poste en tant qu’entreprise – Le progrès, le développement et l’essor du numérique sont notre quotidien
mettons tout en œuvre pour simplifier encore davantage la vie de notre clientèle. Que ce soit sur le marché de la communication, de la logistique, des services financiers grand public ou du transport de voyageurs, la Poste propose des produits et des prestations de premier ordre aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Grâce au développement de solutions innovantes en matière de dialogue, de gestion de documents et d’e-business, nous relions le monde physique et numérique. À l’échelle mondiale, nous comptons parmi les entreprises postales à la pointe de la technologie. L’engagement en faveur du développement durable est vécu au quotidien à la Poste, car il fait partie intégrante de notre culture d’entreprise. Dans toutes nos activités, nous suivons des principes clairs et assumons nos responsabilités sociales, écologiques et économiques.
