Mit dir ist die Plattform in Hochform.
Mach die Zukunft gelb.
Digital Employee Experience Manager:in
70-100%, Bern oder Lausanne und Homeoffice
Bist du bereit, die digitale Arbeitswelt von morgen zu gestalten? Dann komm zu uns in die Post und bringe deine Skills ein, um die digitale Transformation des Arbeitsplatzes zu gestalten und ein erstklassiges Mitarbeitererlebnis zu schaffen. Mit dir an Bord bringen wir die digitale Employee Experience auf ein neues Level!
Das kannst du bewirken
- Du entwickelst und etablierst nutzerzentrierte «Personas» im Bereich digitalen Arbeitsplatz, basierend auf qualitativen und quantitativen Analysen von Bedürfnissen, Verhalten und Motivation.
- Du gestaltest die digitale Employee Journey von Onboarding bis Offboarding datenbasiert, identifiziert Pain Points, entwickelst Lösungen und optimierst kontinuierlich kritische Touchpoints, um ein gutes Mitarbeitendenerlebnis zu gestalten.
- Du analysierst die digitale Nutzererfahrung unserer Mitarbeitenden mithilfe von Feedback und digitalen Tools und entwickelst darauf aufbauend gezielte Verbesserungen für einen effektiven und benutzerfreundlichen digitalen Arbeitsplatz. Du wirst Daten und Feedback nutzen, um die Wirksamkeit von Initiativen zu bewerten und kontinuierliche Verbesserungen vorzuschlagen.
- Gemeinsam mit internen Spezialist:innen wirst du kritische Punkte der digitalen Mitarbeitererfahrung identifizieren und analysieren sowie Angebote und Dienstleistungen entwickeln, um diese nachhaltig zu verbessern.
- In enger Zusammenarbeit mit IT, HR und anderen Bereichen stellst du die sinnvolle Integration digitaler Lösungen sicher, gibst du fundierte Handlungsempfehlungen und bringst dich aktiv in Projekte ein.
- Du sorgst dafür, dass die Kommunikation mit den Nutzer:innen digitaler Dienste zielgruppengerecht, klar und verständlich erfolgt.
Das bringst du mit
- Du hast ein Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine ähnliche Ausbildung mit nachgewiesener Erfahrung in Customer- / User Experience Management, Digitale Transformation und Projektmanagement.
- Deine Expertise in quantitativer und qualitativer Nutzerforschung sowie in Usability ermöglichen es dir präzise, datenbasierte und relevante Personas und Journeys zu entwickeln.
- Agiles Arbeiten, strukturiertes Vorgehen und datenbasierte Entscheidungen gehören zu deinem beruflichen Alltag.
- Deine rasche Auffassungsaufgabe hilft dir, komplexe Zusammenhänge zu erkennen sowie kreative Lösungen zu finden.
- Mit deiner klaren und überzeugenden Kommunikation gewinnst du Stakeholder auf allen Ebenen und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Business und IT.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich gut auf Deutsch und Französisch und verfügst über gute Kenntnisse in Englisch.
Bei der Besetzung dieser Stelle verzichten wir auf Dossiers von Personalvermittlern.
Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 113'000- 128'000 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen.
Wirke mit bei der Transformation unseres Unternehmens zur «Post von morgen»! Werde Teil der gemäss Weltpostverein weltbesten Post. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Das bieten wir dir
Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:
6 Wochen Ferien
18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für das zweite Elternteil, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung.
Personalgutscheine im Wert von 500 Franken pro Jahr
Arbeite bis zu 20 Tage jährlich in einem EU- oder EFTA-Land
Dein Bewerbungsprozess
Mach die Zukunft gelb.
Kontakt
Fragen zur Stelle
Abyramie Duruz
Lead Digital Employee Experience
Philippe Allenbach
People & Transformation Lead - Modern Work
Fragen zur Bewerbung
Valerie Tran
Recruiting
Jobdetails
Anstellung
70-100%, Unbefristet
Referenznummer
70679
Jahresbruttolohn bei 100%
CHF 113'000- 128'000
Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
Anstellungsort(e)
Bern oder Lausanne und Homeoffice
Postbereich
Informatik / Technologie
Wir stehen für Vielfalt. Dies leben und fördern wir unabhängig von sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Weltanschauung, körperlicher und psychischer Beeinträchtigung, Geschlecht und Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie dem Alter. Wir schätzen alle Formen der Diversität, einschliesslich derjenigen, die nicht explizit aufgeführt sind.
Die Schweizerische Post als Unternehmen – Fortschritt, Entwicklung und Digitalisierung
Wir setzen alles daran, unserer Kundschaft zukünftig den Alltag noch einfacher zu machen. Ob im Kommunikationsmarkt, im Logistikmarkt, im Retailfinanzmarkt oder im Personenverkehrsmarkt: Die Schweizerische Post bietet Privat- und Geschäftskunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte. Mit der Entwicklung von innovativen Dialog-, Dokument- und E-Business-Lösungen verbinden wir die physische und die digitale Welt. Im Bereich der modernen Technologien gehören wir weltweit zu den führenden Postunternehmen. Dabei ist das Engagement für Nachhaltigkeit bei der Post ein Teil der gelebten Unternehmenskultur. Wir handeln nach klaren Grundsätzen und nehmen unsere soziale, ökologische und wirtschaftliche Verantwortung wahr.
Informatik
Der Funktionsbereich Informatik/Technologie prägt als Digitalisierungsmotor die gesamte Post und ist ein wichtiger Erfolgspartner: Über die Kernaufgaben der IT hinaus befähigen wir das Unternehmen zur digitalen Transformation. Wir setzen neueste Technologien ein und treiben als agile, bi-modale und «embedded» IT Innovationen vorwärts. Wir entwickeln neue, sichere Geschäftsmodelle und gewährleisten für die Post eine moderne, performante ICT-Infrastruktur. Weiter übernehmen wir Verantwortung in Sachen Nachhaltigkeit: Unser Hauptsitz in Bern wurde mit zwei Nachhaltigkeits-Zertifikaten ausgezeichnet. Sämtliche neu gebauten Logistikzentren entsprechen mindestens dem «goldenen Nachhaltigkeitsstandard».
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