Technische:r Sachbearbeiter:in Service HLKS 80–100%
Zur Unterstützung unseres Teams im Service HLKS der Region Mittelland am Standort Aarau Rohr suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte und flexible Persönlichkeit als Technische:r Sachbearbeiter:in.
Das kannst du bei uns bewegen.
- Superuser:in Aufgaben in den Bereichen Auftragserfassung, Ressourcenplanung, Auftragsdurchführung und Auftragsabschlüssen mittels Planon
- Organisation und Durchführung von internen Schulungen
- Annahme von Kundenanfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Personen
- Führen von Verkaufsaktivitäten (Kundenbetreuung), Angebotsselektion und Vertragsverhandlungen, dass die vereinbarte Segmentprofitabilität erreicht wird.
- Sicherstellung der Auslastung der Servicetechniker, in Absprache mit Gruppenleitenden
- Entgegennehmen von Kundenaufträgen und Organisieren der termingerechten sowie optimalen Ausführung
- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und Verantwortung für deren Verbesserung
- Erfassen der Kundenbedürfnisse und Einleiten entsprechender Anpassungen der Dienstleistungen
- Kalkulation/AVOR/Nachbearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Wartungsverträge
- Unterstützung vom Serviceleiter bei Erstellung und Auswertung von servicespezifischen Reportings (KPI's, Trends, Marktzahlen, etc.)
- Organisation und Teilnahme an repräsentativen Anlässen
Das macht dich aus.
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung EFZ sowie mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit
- Hohe IT-Affinität und sehr gute Kenntnisse der MS Office-Produkte
- Gute Kenntnisse von Planon von Vorteil
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung
- Aufgestellte, motivierte und flexible Persönlichkeit mit einer positiven Grundhaltung und einer selbständigen Arbeitsweise
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Erfahrung aus dem Baugewerbe ist ein Plus
Das bieten wir dir.
- Vielseitige Tätigkeit
- Aufgestelltes Team
- Lebhaftes und spannendes Umfeld
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- Ausgezeichnet mit dem Friendly Work Space Label
- Interne sowie Externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Unsere Benefits
Erfahre mehr über uns
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Wir sind eine ausgezeichnete Arbeitgeberin.