Kundenbetreuer:in 1st Level Support Billing
80-100%
mit Begeisterungsfähigkeit und noch viel mehr Pioniergeist
Arbeitsort
Berufserfahrung
Referenznummer
Unser gemeinsames Ziel
Unsere Vision ist es, einen technischen Kundensupport im Bereich Billing zu bieten, der unsere Kundinnen und Kunden für unsere Dienstleistungen begeistert, ihnen eine effiziente und präzise Lösung bereitstellt und ihre Bedürfnisse sowie Erwartungen übertrifft. Als Kundenbetreuer:in 1st Level Support Billing, bist du nicht nur Expert:in in unseren Dienstleistungen, sondern auch engagiert, bei der Weiterentwicklung unserer Lösungen aktiv mitzuwirken.
Das kannst du bewirken
- Du agierst als erste Anlaufstelle für unsere Billing-Kund:innen und nimmst deren telefonische und schriftliche Korrespondenz entgegen
- Du bist verantwortlich für die Bereitstellung von Lösungen unserer Kund:innen bei Problemen und Fragen rund um unsere Billing-Lösungen
- Du nimmst erste Fehleranalysen von technischen oder prozessualen Problemen vor und beziehst bei Bedarf die richtigen Fachstellen mit ein
- Du erkennst Verkaufschancen für die Dienstleistungen von Billing Solutions und nimmst aktiv mit potenziellen Kund:innen Kontakt auf
- Du unterstützt das Verkaufsteam in ihren Verkaufsaktivitäten
Das bringst du mit
- Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im IT- oder Finanzbereich (FA, HF, FH)
- Verständnis über den Aufbau von XML-Dateien Rechnungsfiles sowie deren Interpretation und Zuordnung
- Gutes IT-Verständnis
- Bedürfnisgerechte Beratungs- und Kommunikationskompetenzen sowie Interesse am Verkauf unserer Billing-Lösungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch und/oder Französisch von Vorteil
Wenn du die Anforderungen erfüllst, die für diese Stelle gesucht werden, bieten wir dir einen fairen Lohn zwischen 70'000 und 85'000 pro Jahr (100%-Pensum).
Wir interessieren uns aber auch für Bewerbungen von Talenten, die noch nicht ganz alle Anforderungen erfüllen oder äusserst viel Erfahrung haben. Dein Lohn kann in dem Fall leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen. Bist du bereit mit uns neue Wege zu gehen? Dann wollen wir unbedingt von dir hören.
Dein Bruttolohn wird zwischen 70'000 und 85'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhängig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.
Darum startest du mit uns
- Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem minimieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und fördern die Diversität, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.
- Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
- Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
- Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
- Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
- 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.
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Alle offenen Stellen: https://www.postfinance.ch/de/ueber-uns/jobs-karriere
Darum startest du mit uns
- Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
- Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
- Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
- Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
- Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem minimieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und fördern die Diversität, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.
Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem minimieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und fördern die Diversität, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.
Weitere Informationen
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
Unsere Arbeitswelt
18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.
18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.
Auch diese Auszeichnungen sprechen für uns:
