ICT-Techniker/in Senior (a)

Ihre Aufgaben

• Sie gewährleisten den zuverlässigen Betrieb der IT-Infrastruktur im Clientumfeld der kantonalen Verwaltung (Hardware/Software) und führen Anwender/innen gezielt in die Handhabung von ICT-Geräten ein (2nd Level Support).
• Sie unterstützen unsere Kunden kompetent in der Handhabung und im Troubleshooting von M365 und halten Ihr Wissen stets auf dem neuesten Stand.
• Um effiziente Arbeitsprozesse zu fördern, erstellen und pflegen Sie umfassende Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in unserem internen Wiki.
• Sie unterstützen interne Projekte aktiv und arbeiten effizient und engagiert mit und tragen so zu deren Erfolg bei.
• Bei entsprechender Eignung haben Sie die Möglichkeit, sich langfristig für die Nachfolge des Bereichsleiters zu qualifizieren.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene  Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation mit entsprechender Erfahrung und IT-Weiterbildung wird vorausgesetzt.
• Sie kommunizieren und schreiben stilsicher in Deutsch und verstehen Schweizerdeutsch.
• Mit Ihrem fundierten Know-how in Windows 11, Office 365 (clientseitiger Betrieb) und Active Directory (AD) sowie TCP/IP Sind Sie ein Troubleshooter, der auch bei komplexen Problemstellungen schnell und nachhaltig Lösungen findet.
• Sie sind sich Arbeiten mittels Ticketsystem in einer Organisation mit über 100 Mitarbeitenden gewohnt und arbeiten sehr exakt, sauber und effizient. Auch ITIL ist für Sie kein Fremdwort.
• Der Führerausweis Kat. B ist ein Muss, da Sie auch vor Ort an kantonalen Dienststellen Support leisten.

Ihr Arbeitsort

Ihr Kontakt