Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!

Arbeitsort

Bern / Homeoffice

Berufserfahrung

Berufserfahrene

Referenznummer

70211

Unser gemeinsames Ziel

PostFinance soll auch in Zukunft die digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt bleiben. Mit der Plattform ServiceNow wollen wir die internen Prozesse optimieren und die Werkzeuge bereitstellen damit dies möglich ist. Der ITSM Spezialist ist für die effiziente Planung, Implementierung, Überwachung und Verbesserung von IT-Service-Management-Prozessen in der PostFinance AG verantwortlich. Dies umfasst die Gewährleistung einer reibungslosen Bereitstellung von IT-Services, die Erfassung von Serviceanfragen, die Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und die Umsetzung bewährter Praktiken in ServiceNow.

Das kannst du bewirken

Du treibst die CMDB bei PostFinance voran und stellst die Qualität und Effizienz sicher
Du identifizierst Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung der CMDB-Prozesse
Du identifizierst und behebst technische Probleme und Fehler in der ServiceNow-Plattform in enger Abstimmung mit dem agilen Team
Du begleitest die Integrationen zwischen ServiceNow und anderen IT-Systemen
Du überwachst kontinuierlich die Serviceleistung, identifizierst Probleme und setzt Maßnahmen zur Serviceverbesserung um
Du planst, entwickelst und implementierst IT-Service-Management-Prozesse, um die Servicequalität und Effizienz sicherzustellen

Das bringst du mit

Technisches Know-How im Configmanagement (vorzugsweise ServiceNow)
Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung vom Configmanagement, idealerweise mit agiler Integration
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und analytisches Verständnis für Zusammenhänge zwischen Menschen, Prozessen und Systemen sowie zielgerichtetes Umsetzen von Lösungen
Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit agilen Teammitgliedern zu kommunizieren
Kenntnisse in JavaScript sind von Vorteil
Zertifizierung oder Erfahrung mit Referenzen sowohl im Bereich IT Service Management ITIL als auch agiler Arbeitsweise sind von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wenn du die Anforderungen erfüllst, die für diese Stelle gesucht werden, bieten wir dir einen fairen Lohn zwischen 105'000 und 125'000 pro Jahr (100%-Pensum).
Wir interessieren uns aber auch für Bewerbungen von Talenten, die noch nicht ganz alle Anforderungen erfüllen oder äusserst viel Erfahrung haben. Dein Lohn kann in dem Fall leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen. Bist du bereit mit uns neue Wege zu gehen? Dann wollen wir unbedingt von dir hören.

Dein Bruttolohn wird zwischen 105'000 und 125'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhängig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.

Darum startest du mit uns

Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem reduzieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und wir sind bestrebt die Diversität zu fördern, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.

Hast du Fragen zur Stelle?

Michael Vonlanthen
Applikationsverantwortung ITSMS

+41 76 427 55 62

Deine Bewerbung bearbeitet:

Timo Degen
People Attraction Partner

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Alle offenen Stellen: https://www.postfinance.ch/de/ueber-uns/jobs-karriere

Darum startest du mit uns

Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Wir übernehmen Verantwortung

Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem reduzieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und wir sind bestrebt die Diversität zu fördern, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.

Weitere Informationen

Attraktive Zusatzleistungen

Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.