Teamlead Customer Center Biel (w/m/d)
80-100%
mit Begeisterungsfähigkeit und noch viel mehr Pioniergeist
Arbeitsort
Berufserfahrung
Referenznummer
Unser gemeinsames Ziel
PostFinance soll auch in Zukunft eine innovationsgetriebene Finanzdienstleisterin bleiben und mit frischen Lösungen rund ums Geld begeistern. Mit deiner Führungserfahrung und deinem unternehmerischen Denken sorgst du gemeinsam mit deinem Team für eine reibungslose Bearbeitung von Kundenanliegen und eine erstklassige Beratung. Dabei legst du besonderen Wert auf die gezielte Weiterentwicklung der Verkaufskompetenzen deines Teams durch praxisnahe Trainings.
Das kannst du bewirken
- Du übernimmst die personelle, organisatorische und fachliche Führung eines Teams von rund 15 Mitarbeitenden im Customer Center
- Im Tagesgeschäft stehst du deinem Team bei Fragen zur Seite und stärkst ihre methodischen Fähigkeiten gezielt und langfristig
- Als Vorbild berätst du unsere Privat- und Geschäftskunden am Telefon, hast Freude am Verkauf und stellst einen qualitätsorientierten Kundenservice sicher
- Durch gezielte Analysen der Reportings erkennst du Handlungsfelder, untersuchst Ursachen und definierst Entwicklungsmassnahmen, um die Zielvorgaben zu erreichen
- Du entwickelst Mitarbeitende ziel- und stärkenorientiert durch Begleitung und Coaching
Das bringst du mit
- Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Leadership/Management/Coaching oder BWL/Banking/Finance
- Erfahrung in der Führung von Teams im Kundenservice oder Verkauf
- Begeisterung für die Produkte und Dienstleistungen von PostFinance – und die Fähigkeit, auch andere dafür zu gewinnen
- Innovationsgeist, unternehmerisches Denken und Interesse an neuen Technologien
- Als Macher-Typ willst du gemeinsam mit deinem Team erfolgreich sein
- Hervorragende Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil
Wenn du die Anforderungen erfüllst, die für diese Stelle gesucht werden, bieten wir dir einen fairen Lohn zwischen 90'000 und 105'000 pro Jahr (100%-Pensum).
Wir interessieren uns aber auch für Bewerbungen von Talenten, die noch nicht ganz alle Anforderungen erfüllen oder äusserst viel Erfahrung haben. Dein Lohn kann in dem Fall leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen. Bist du bereit mit uns neue Wege zu gehen? Dann wollen wir unbedingt von dir hören.
Dein Bruttolohn wird zwischen 90'000 und 105'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhängig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.
Darum startest du mit uns
- Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem reduzieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und wir sind bestrebt die Diversität zu fördern, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.
- Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
- Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
- Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
- Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
- 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.
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Standortleiterin Customer Center Biel
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Alle offenen Stellen: https://www.postfinance.ch/de/ueber-uns/jobs-karriere
Darum startest du mit uns
- Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
- Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
- Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
- Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
- Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem reduzieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und wir sind bestrebt die Diversität zu fördern, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.
Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem reduzieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und wir sind bestrebt die Diversität zu fördern, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.
Weitere Informationen
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
Unsere Arbeitswelt
18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.
18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.
Auch diese Auszeichnungen sprechen für uns:
