Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) {Vertriebsberater/in}

**Das erwartet Sie:** - Sie sind Ansprechpartner im Bereich Abrechnungs- und Privatkundenservice - Die schriftliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und allen Dienstleistungs- und Produktbereichen des Unternehmensverbundes der Stadtwerke Aschaffenburg gehört zu Ihren täglichen Aufgaben - Sie erledigen Aufgaben im Bereich des Front- und Backoffice - Sie begeistern und gewinnen Kunden (Inbound) im Bereich Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser - Die Stammdatenpflege und Bearbeitung von Ummeldungen und Vertragswechseln gehört zu Ihren Routineaufgaben - Sie arbeiten aktiv an der Erhaltung und dem Ausbau von Kundenbeziehungen sowie der Erhöhung der Kundenbindung mit - Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessen, arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter **Das wünschen wir uns:** - Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Branchen- oder Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice - Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und Sie besitzen ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift - Ein sicherer Umgang mit den gängigen PC- bzw. EDV-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich - Sie besitzen fachliche Kompetenzen bei Auskünften zu allen Fragen rund um Energie- und Netzabrechnungen - Die Fähigkeiten Kunden zu begeistern sowie Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich - Kreativität, Verhandlungsgeschick, Fingerspitzengefühl und die notwendigen sozialen Kompetenzen besonders im Umgang mit Beschwerden sind Ihre Stärken - Sie haben Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie ein sicheres und freundliches Auftreten - Eine eigenständige, verantwortungsvolle und effiziente Arbeitsweise runden Ihr Profil ab - Zeitliche Flexibilität entsprechend der betrieblichen Belange sowie die Bereitschaft zum Mitwirken an Vertriebsveranstaltungen, ggf. auch am Wochenende ist für Sie kein Problem **Das bieten wir Ihnen:** - Einen Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld - Homeoffice entsprechend der betrieblichen Regelungen - Zusätzliche betriebliche Altersversorgung - Planbare Arbeits- und Urlaubszeiten - Jährliche verbindliche Mitarbeitergespräche und ein Prämiensystem - Strukturierte Einarbeitung - Mobilitätsleistungen wie Jobticket und Fahrradleasing

Arbeitsort:

63739 Aschaffenburg DEUTSCHLAND

Anstellungsart:

ARBEIT

Arbeitszeit:

Vollzeit

Befristung:

KEINE_ANGABE