Gestionnaire de commandes (1156)

Ce à quoi tu peux contribuer

• Exécuter les commandes des clients dans les domaines de la téléphonie mobile et des télécommunications, y compris la planification, le contrôle des coûts et de la qualité et la fourniture des prestations dans les délais impartis
• Participer à divers projets, dont des appels d'offres OMC, et coordonner des réunions entre les différentes parties prenantes
• Offrir à la clientèle une assistance et des conseils professionnels en matière de gestion des abonnements mobiles et d'autres services de télécommunication, et garantir le déroulement irréprochable des opérations, de la commande à la facturation
• Gérer les relations avec les fournisseurs, assumer le rôle de personne de contact auprès des fournisseurs externes en ce qui concerne les factures, l'optimisation des processus, l'assurance qualité et les aspects financiers, et organiser régulièrement des réunions de service et d'exploitation
• Travailler à l'amélioration et à l'automatisation continues des processus existants

Ce qui te rend unique

• Formation supérieure (HES, ES) en informatique, en informatique de gestion ou expertise professionnelle équivalente, complétée par plusieurs années d'expérience dans les domaines de la téléphonie mobile et des télécommunications
• Méthode de travail structurée, autonome et axée sur les objectifs, volonté d'assumer des responsabilités, capacité à maintenir une vue d'ensemble ainsi qu'intérêt pour les outils électroniques de gestion des commandes et aisance dans leur utilisation
• Sens marqué du service à la clientèle, très bonnes aptitudes communicationnelles et capacité saine à s'imposer
• Vivacité d'esprit, bonne compréhension des situations complexes et des questions propres à l'économie d'entreprise
• Fort esprit d'équipe, personnalité positive, résistance au stress et capacité à gérer les conflits
• Bonne connaissance orale et écrite d'une deuxième langue officielle

En quelques mots

Tu excelles en tant que prestataire de services et tu souhaites faire profiter de tes compétences la clientèle et le personnel de l'OFIT en tant que personne de contact ? Tu sais garder la vue d'ensemble même en période de forte sollicitation ? Si, en plus, tu aimes travailler de manière agile et apprendre de nouvelles choses, alors l'équipe Connectivity Services est faite pour toi. Nous nous réjouissons de faire ta connaissance.