Con te plasmiamo la Posta di domani.
Tingi il futuro di giallo.
Responsabile Gestione prodotti lettere e pacchi
70-100% (con possibilità di job sharing), Berna e home office
Ti piace assumere grandi e molteplici responsabilità per i prodotti e ti stanno a cuore le esigenze della nostra clientela nel core business postale? Con te continueremo a ottimizzare costantemente il portafoglio pacchi e lettere.
Ti occuperai delle seguenti attività
- In qualità di responsabile Gestione prodotti lettere e pacchi gestirai direttamente e indirettamente le e i responsabili team e il relativo personale e farai parte del team di direzione Gestione prodotti e marketing, Lettere e pacchi nazionali.
- Insieme al tuo team ti assumerai la piena responsabilità dei prodotti per il portafoglio standard di Lettere e pacchi nazionali e, in stretta collaborazione con la business unit Operations, ti occuperai dell'esercizio costante e dei KPI di qualità dei prodotti.
- Insieme al tuo team ti occuperai di progetti volti allo sviluppo incrementale delle offerte esistenti e supporterai lo sviluppo strategico del portafoglio. Ti assumerai inoltre la responsabilità tecnica di applicazioni e strumenti relativi ai prodotti e ti occuperai di progetti e release per il loro ulteriore sviluppo.
- Sarai responsabile del supporto prodotti, dell'assistenza clienti 2nd Level e dell'assistenza di sistema 2nd Level per strumenti selezionati e ottimizzerai costantemente i processi di supporto per incrementare la soddisfazione della clientela e ridurre i costi di assistenza.
- Sarai responsabile dell'ottimizzazione dei processi di assistenza e amministrazione per la sezione Gestione prodotti e marketing e fornirai ai tuoi team di supporto gli strumenti necessari per svolgere le attività di automazione e analisi dei dati in questi settori.
- Avrai il compito di gestire in modo proficuo gli stakeholder con varie unità interne.
- Nello svolgimento di questa funzione farai parte dei quadri superiori della Posta.
Le tue competenze
- Disponi di un titolo universitario, preferibilmente in economia aziendale, o di una formazione equivalente con una formazione supplementare in marketing, logistica o economia aziendale.
- Sono auspicabili una vasta esperienza nel settore, idealmente nel mercato CEP e delle lettere o in ambiti analoghi, nonché solide conoscenze del mercato nel settore dell'e-commerce.
- Hai l'abitudine di guidare team di gestione prodotti a diversi livelli e hai maturato esperienza nella gestione e nell'attuazione di complessi progetti strategici.
- Disponi di doti comunicative che ti aiutano a realizzare i tuoi progetti.
- Hai un'ottima conoscenza della lingua italiana a livello scritto e orale e avete una buona conoscenza del tedesco.
Nell'ottica di promuovere la diversità di genere, accogliamo con particolare favore le candidature di donne.
Non utilizziamo i dossier delle agenzie di reclutamento per coprire questa posizione.
Secondo l'Unione postale universale, la nostra azienda è la migliore a livello mondiale. Entra a farne parte! Saremo lieti di ricevere la tua candidatura.
Cosa offriamo
Benefici di interessanti prestazioni complementari.
6 settimane di vacanze
AG di 1ª classe
Postazione di lavoro moderna
Mentalità orientata agli obiettivi
Il tuo processo di candidatura
Tingi il futuro di giallo.
Contatto
Domande sul posto di lavoro
Reto Schlegel
Responsabile Gestione prodotti e marketing, Lettere e pacchi nazionali
Domande sulla candidatura
Dino Hadorn
Recruiting
Dettaglio d'impiego
Impiego
70-100% (con possibilità di job sharing), Contr. di durata indeterminata
Numero di riferimento
68933
Luogo (luoghi) d'impiego
Berna e home office
Unità della Posta
Servizi logistici
Siamo per la diversità. La viviamo e la promuoviamo a prescindere dall'estrazione sociale, dall'orientamento sessuale, dalla religione e dall'ideologia, dalle disabilità fisica e psichica, dal genere e dall'identità di genere, dall'origine etnica e dalla nazionalità, nonché dall'età. Apprezziamo tutte le forme di diversità, comprese quelle non esplicitamente elencate.
La Posta come azienda – Interpretare il progresso, lo sviluppo e la digitalizzazione
Ci impegniamo affinché in futuro i nostri clienti possano svolgere le loro operazioni quotidiane in modo ancora più semplice. Nel mercato della comunicazione come in quello logistico, finanziario retail e dei trasporti di persone, la Posta offre ai clienti privati e commerciali prodotti e servizi con un elevato livello qualitativo. Con lo sviluppo di innovative soluzioni dialogiche, documentali e di e-business, colleghiamo la dimensione fisica a quella digitale. Nell’ambito delle moderne tecnologie, figuriamo a livello mondiale tra le aziende postali leader. In tale ottica, l’impegno per la sostenibilità che la Posta porta avanti rientra in una cultura aziendale vissuta concretamente. Operiamo secondo principi chiari e siamo consapevoli della nostra responsabilità sociale, ecologica ed economica.
Servizi logistici
Veloce, comodo, affidabile, efficiente e vicino all'ambiente: sono queste le caratteristiche di cui teniamo conto per sviluppare i servizi logistici per la nostra clientela. Il nostro core business comprende la logistica del servizio corriere, degli invii espresso e dei pacchi, ma anche lettere e prestazioni sull'ultimo miglio. Siamo un partner competente e impegnato anche per i servizi legati al mercato dei media e pubblicitario e per l'intera logistica delle merci, così come per le soluzioni settoriali e le piattaforme logistiche. Ci assumiamo inoltre le nostre responsabilità e puntiamo sulla sostenibilità. Disponiamo infatti della flotta di veicoli elettrici più grande della Svizzera ed entro il 2030 estenderemo il recapito a impatto climatico zero di lettere e pacchi a tutto il paese.
