JobCloud ist das führende Online-Unternehmen im Schweizer Stellenmarkt.
Neben den beiden Nr. 1 Portalen jobs.ch und jobup.ch gehören zahlreiche weitere Portale zu JobCloud.

Supporter im technischen Kundendienst m/w/d

Für unsere Abteilung Produktesupport suchen wir eine kontaktfreudige Persönlichkeit, welche sich mit Herzblut um die technischen Anfragen unserer Kunden kümmert. Wir fördern Lehrabgänger/innen sowie moderne Arbeitsmodelle. Bei uns hast du die Möglichkeit erste Berufserfahrungen zu sammeln oder in einem Teilzeitpensum im *Job Tandem zu arbeiten.

Für was du zuständig bist

  • 1st und 2nd Level-Support für interne und externe Kunden via Email, Telefon, Ticketsystem und Chat
  • Entgegennehmen, Qualifizieren und Priorisieren von Fehlermeldungen und Supportanfragen
  • Bearbeiten von Tickets in unserem CRM System Salesforce
  • Drehscheibe zwischen IT, PM, Verkaufsabteilungen und Kunden
  • Erstellen von XML-Schnittstellen und Inserate -Layouts
  • Absetzen von erweiterten Queries

Was du mitbringst

  • Abgeschlossene Informatikausbildung , Erfahrung im Support oder auch technisch-versierte Quereinsteiger/innen Willkommen
  • Erste Kenntnisse von MySQL, HTML und CSS
  • Kenntnisse von PHP, JavaScript und JQuery von Vorteil
  • Freude am Kundenkontakt gemischt mit Flair für IT-Technik
  • Offene, kundenorientierte und initiative Persönlichkeit
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Was wir dir bieten

  • Die Möglichkeit, neue Technologien kennen zu lernen und deine Kenntnisse zu erweitern
  • Zielorientierte, menschenorientierte Unternehmenskultur
  • Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung
  • Motivierte, unkomplizierte Kolleg/innen in einem innovativen, fortschrittlichen Unternehmen
  • Home Office sowie Job Tandem Möglichkeit
  • Ein faires Salär und spannende Benefits!
  • Die modernsten Büros in der Stadt Zürich!
  • Vergünstigte, gesunde Mahlzeiten dank unserem Felfel-Kühlschrank

 
*Job Tandem
Zwei Personen teilen sich als Tandem Team eine Vollzeitstelle. Wie das 100%-Pensum im Tandem Team verteilt wird, ist offen und kann individuell entschieden werden. Das Tandem Team arbeitet nicht gleichzeitig und stellt sicher, dass immer eine Person während der Arbeitszeit erreichbar ist.
Bitte bewerbt euch nur im Team. Stellt eure Lebensläufe zusammen und gebt uns die gewünschte Pensumaufteilung an.
 
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Benefits

Massage
Smart
Lunch
Sport
Rabatte
Vorsorge

Auszeichnungen

JobCloud AG
Frau Lianna Müller
Recruitment Specialist
Albisriederstrasse 253
8047 Zürich
+41 44 254 69 65
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