Business Information Specialist (1023/1024)

Il contributo che puoi dare

• Analizzare complessi processi aziendali, transazioni, strutture di dati e funzioni in ambiente ITSM Remedy; individuare un potenziale di ottimizzazione che apporti un concreto valore aggiunto
• Definire i requisiti in vista dello sviluppo di soluzioni TIC sulla piattaforma Remedy e contribuire in modo fattivo alla loro attuazione
• Integrare gli aspetti relativi a sicurezza, funzionalità, qualità ed economicità in soluzioni globali e durature
• Formulare solide basi decisionali e risolutive volte all'attuazione di funzioni e processi ITSM innovativi
• Valutare l'economicità di complesse soluzioni TIC e fare in modo che l'innovazione tecnologica risulti efficace anche sotto il profilo economico-aziendale

Che cosa ti contraddistingue

• Diploma universitario in informatica o informatica di gestione, oppure formazione professionale di base equivalente ed esperienza professionale pluriennale nell'ambito della gestione di servizi informatici
• Capacità di cogliere in modo strutturato concetti informatici complessi, di analizzarli a fondo e di desumerne soluzioni valide per i clienti destinate alla piattaforma ITSM
• Ottime competenze nella gestione di servizi informatici abbinate a vaste conoscenze nel settore tecnologico
• Doti comunicative, spiccate capacità di astrazione e analisi, approccio strategico, metodologico e orientato alle soluzioni; idealmente, conoscenze dello standard ITIL
• Conoscenze di una seconda lingua ufficiale e buone conoscenze dell'inglese

In sintesi

Contribuisci insieme a noi a definire il futuro digitale! Quale informatico di gestione svolgerai un ruolo fondamentale nell'ingegnerizzazione, nell'esercizio e nello sviluppo di moderne applicazioni per l'architettura aziendale e per l'ambiente ITSM (ad es. archiMap e Remedy). In un contesto agile e mettendo sempre al centro i nostri clienti, ti adopererai affinché i nostri strumenti funzionino in modo stabile, siano configurati in modo intelligente e migliorino continuamente.