DAS MACHST DU
- Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung vom Monitoring Service
- Du planst und steuerst die Servicekosten, inklusive Budgetierung, Forecasting, Weiterverrechnung (Service-to-Service) und Controlling
- Du kümmerst dich um das Lizenzmanagement im Service Monitoring
- Du erstellst und pflegst Service Level Agreements (SLA) für interne und externe Kunden und sorgst für deren Einhaltung
- Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen, externen Partnern sowie der IT-Organisation zusammen und bringst Anforderungen, Entwicklungen und Veränderungen strukturiert zusammen
- Du bist Verantwortlich für unsere Splunk-Umgebungen. Cluster, Indexer und Forwarder, entwerfen, bereitstellen und warten gehört zu deiner Aufgabe
- Du gewährleistet die Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Leistung der Splunk und Grafana Umgebungen
- Du bist Verantwortlich für Dashboards, Berichte und Warnmeldungen, um Trends zu visualisieren und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen
DAS BRINGST DU MIT
- Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft (FH/HF/FA) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Service Management, Applikationsmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle
- Interesse und/oder Erfahrung in finanzieller Führung (Budgetverantwortung, Kostenmanagement, Verrechnungsmodelle)
- ITIL Foundation Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (mündlich und schriftlich) und - Freude am Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Monitoring und Observability
- Verständnis Splunk- und Grafana-Architekturen, -Administration und -Management.
- Kenntnisse in Skriptsprachen wie Python, Bash oder PowerShell.
- Praktische Erfahrung mit grossen Splunk und Grafana-Umgebungen im Enterprise Umfeld
- Muttersprache-Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
DEIN KONTAKT
Nadine Stahl
HR Business Partnerin
+41 58 434 41 47
nadine.stahl@bison-group.com
