Collaborateur/trice au sein du service Utilisation

Ce à quoi vous pouvez contribuer

• Travailler, en fonction du planning, au bureau d'information, au guichet du prêt ou à la salle de lecture
• Traiter les demandes de prêt et de prêt interbibliothèques
• Conseiller et assister les usagers de la BN et répondre aux demandes de renseignements sur place, par écrit et par téléphone
• Initier les usagers à la consultation des ressources de la BN (catalogues, bibliographies et bases de données)
• Participer aux projets de la BN comportant des aspects spécifiques aux usagers de la bibliothèque et développer nos services

Ce qui vous rend unique

• Agent/e en information documentaire CFC, de préférence avec une maturité professionnelle et des compétences dans le domaine de la médiation
• Expérience dans l'utilisation de différents outils de recherche et dans la transmission de connaissances relatives à ce domaine, intérêt pour les nouvelles technologies
• Aimant le contact avec le public, personnalité communicative et ouverte, résistance au stress
• Intérêt pour les thèmes culturels et l'histoire suisse
• Bonne connaissance active, à l'oral et à l'écrit, de deux langues officielles et, dans l'idéal, connaissance passive d'une troisième langue officielle

En quelques mots

Vous êtes l'interlocuteur de nos usagers pour toutes les questions relatives à la BN, à ses services et à l'utilisation de ses collections.