Product owner Groupe de clients (849-50)

Ce à quoi tu peux contribuer

• Garantir, consolider, contrôler et développer toutes les prestations adaptées aux besoins des clients et fournies par l'unité Advisory & Analysis pour les unités administratives du groupe de clients attribué
• Diriger et coordonner sur les plans technique et financier l'équipe interdisciplinaire chargée des clients du groupe attribué
• Planifier les besoins et le volume des prestations pour le groupe de clients, y compris l'organisation des heures internes nécessaires à la réalisation des différentes tâches
• Veiller à ce que les prestations soient fournies de manière synchronisée et harmonisée, et favoriser les synergies et l'identification précoce des risques, le tout en étroite collaboration avec les product owners responsables des autres groupes de clients
• Assumer, auprès de l'équipe et du groupe de clients attribué, un rôle de premier interlocuteur en cas de problème et convenir avec le business owner de la procédure à suivre
• Participer au développement de l'unité Advisory & Analysis aux côtés des gestionnaires de produits et du business owner en qualité de membre de l'équipe de direction

Ce qui te rend unique

• Diplôme (université ou HES) en informatique de gestion, en économie d'entreprise ou dans un domaine technique, et plusieurs années d'expérience à un poste spécialisé dans l'exploitation, la gestion des offres ou le conseil
• Excellentes compétences en management transversal et expérience dans la conduite d'équipes interdisciplinaires
• Très bonnes capacités analytiques et conceptuelles ainsi que grande aptitude à gérer de manière active les parties prenantes en fonction des exigences des clients
• Approche centrée sur les clients et sens aigu du service
• Excellent sens de la communication et fort esprit d'équipe
• Bonne connaissance de deux langues officielles

En quelques mots

En rejoignant notre équipe, tu t'assureras que les prestations de l'unité Advisory & Analysis fournies au groupe de clients dont tu seras responsable remplissent parfaitement leurs attentes. Tu veilleras à ce que les différents membres de l'équipe et des domaines spécialisés trouvent des compromis et adoptent une posture professionnelle et cohérente face aux clients. Tu communiqueras les éventuelles insatisfactions et les propositions d'amélioration au moyen de feedbacks structurés et tu participeras à améliorer et à optimiser en permanence les prestations aux côtés des gestionnaires de produits et des autres product owners du domaine.