Gestionnaire clients - Prestations AVS pour les CH à l'étranger

Ce à quoi vous pouvez contribuer

• Examiner et traiter les demandes de prestations AVS déposées par les ressortissants suisses domiciliés à l'étranger.
• Mener les travaux d'enquêtes pour déterminer les conditions générales d'octroi des prestations.
• Rassembler et préparer les données nécessaires au calcul de la rente, établir et envoyer la décision de prestation et payer les rentes de vieillesse et de survivants.
• Gérer le portefeuille des rentes pour les pays mentionnés (demandes d'information, effectuer les mutations, calculs prévisionnels, etc.)
• Rédiger la correspondance nécessaire (lettres, e-mails) et renseigner par téléphone les clients principalement en allemand, en français et en anglais

Ce qui vous rend unique

• Formation commerciale (CFC d'employé de commerce, diplôme de commerce ou maturité commerciale). 
• Entregent et aptitudes relationnelles pour assurer un service clientèle de qualité et collaborer en équipe.
• Esprit d'analyse et de synthèse dans le cadre du traitement des dossiers.
• Sens de l'organisation pour garantir un traitement des dossiers efficaces, de manière autonome et dans le respect des délais.
• Excellente maîtrise tant à l'oral qu'à l'écrit d'au moins deux langues officielles. Des connaissances en anglais ou en espagnol constituent un atout.

En quelques mots

Le domaine des assurances sociales et plus particulièrement celui de l'AVS vous intéresse ?   Souhaitez-vous relever avec nous les défis futurs et participer aux réformes de l'AVS ? Vous maîtrisez le suisse allemand ou l'allemand, ainsi que le français et l'anglais ? Ce poste est pour vous ! Dans le cadre des conventions internationales, la Caisse suisse de compensation est responsable d'appliquer la législation AVS/AI pour les assurés résidant à l'étranger.