Mit dir ist das hier mehr als nur ein Job.
Mach die Zukunft gelb.
Prozessmanager:in
80-100%, Bern und Homeoffice
Bist du bereit, Prozesse ganzheitlich zu denken und mit daten- und technologiegestützten Ansätzen spürbare Wirkung zu erzielen? Du verbindest Business-Verständnis, Analysekompetenz und Innovationskraft, um Abläufe effizienter, digitaler und kundenzentrierter zu gestalten. Mit dir treiben wir unsere Prozesslandschaft voran und heben das Potenzial von KI und Automatisierung auf das nächste Level!
Das kannst du bewirken
- Du verantwortest die Analyse, Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung deiner End-to-End-Prozesse und leitest daraus wirksame Optimierungsmassnahmen ab.
- Zudem erhebst, modellierst und dokumentierst du Anforderungen und Prozesse systematisch und sorgst für nachvollziehbare Entscheidungsgrundlagen.
- Geschäftsprozesse optimierst, automatisierst und digitalisierst du datenbasiert, unter Einsatz moderner Technologien wie RPA oder KI, um Effizienz und Qualität nachhaltig zu steigern.
- In enger Abstimmung mit internen Partner:innen führst du ein aktives Stakeholder-Management und vertrittst die Prozessperspektive in Projekten und Gremien.
- Du definierst Akzeptanzkriterien für neue (IT-) Lösungen, führst fachliche Tests durch und begleitest deren Einführung inklusive Schulungen für Anwendende.
- Die Prozessdokumentation – von Prozessbeschreibungen über Handbücher bis hin zu Ablaufdiagrammen – hältst du aktuell und stellst deren Qualität sicher.
- Darüber hinaus leitest du je nach Funktionsstufe Projekte oder Teilaufträge und entwickelst End-to-End-Prozesse entlang der Customer Journey weiter.
Das bringst du mit
- Für diese Rolle hast du einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Industrial Engineering oder einem vergleichbaren Bereich und verfügst über Weiterbildungen im Prozess- oder Projektmanagement, in Business Analyse oder digitalen Technologien.
- Du hast umfassende Erfahrung in der End-to-End-Prozessoptimierung – physisch wie digital – und setzt KI sowie Digitalisierung technologieaffin im Omnichannel-Umfeld ein.
- Du hast umfassende Erfahrung in der End-to-End-Prozessoptimierung – physisch sowie digital – und setzt KI sowie die Digitalisierung technologieaffin im Omnichannel-Umfeld ein.
- Standardisierte Prozessmodelle (z. B. BPMN 2.0) und Service Blueprints erstellst und pflegst du sicher, inklusive Versionierung, Messgrössen und Freigaben.
- In der Automatisierung, etwa mit RPA, Self-Service oder intelligenten Formularen, handelst du verantwortungsvoll, inkl. Qualitätssicherung, Rückfallebenen und Nachvollziehbarkeit.
- Du denkst systemisch, kommunizierst komplexe Inhalte adressatengerecht und setzt Entscheidungen konsequent KPI- und faktenbasiert um. Zudem verstehst du das Potenzial von KI.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute (mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache.
Für diese Stelle finden Interviews vom 02.02 bis 19.02.2026 statt.
Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen 110'000 - 125'000 CHF pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen.
Das bieten wir dir
Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:
6 Wochen Ferien
Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen, temporäre Stellenwechsel, Aufstiegschancen
Mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing
Personalgutscheine im Wert von 500 Franken pro Jahr
Förderung von Potential
Moderner Arbeitsplatz
Kontakt
Marcel Schmutz
Recruiting
Jobdetails
Anstellung
80-100%, Unbefristet
Referenznummer
72309
Jahresbruttolohn bei 100%
110'000 - 125'000 CHF
Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
Anstellungsort(e)
Bern und Homeoffice
Postbereich
PostNetz
Wir stehen für Vielfalt. Dies leben und fördern wir unabhängig von sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Weltanschauung, körperlicher und psychischer Beeinträchtigung, Geschlecht und Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie dem Alter. Wir schätzen alle Formen der Diversität, einschliesslich derjenigen, die nicht explizit aufgeführt sind.
Die Schweizerische Post als Unternehmen – Fortschritt, Entwicklung und Digitalisierung
Wir setzen alles daran, unserer Kundschaft zukünftig den Alltag noch einfacher zu machen. Ob im Kommunikationsmarkt, im Logistikmarkt, im Retailfinanzmarkt oder im Personenverkehrsmarkt: Die Schweizerische Post bietet Privat- und Geschäftskunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte. Mit der Entwicklung von innovativen Dialog-, Dokument- und E-Business-Lösungen verbinden wir die physische und die digitale Welt. Im Bereich der modernen Technologien gehören wir weltweit zu den führenden Postunternehmen. Dabei ist das Engagement für Nachhaltigkeit bei der Post ein Teil der gelebten Unternehmenskultur. Wir handeln nach klaren Grundsätzen und nehmen unsere soziale, ökologische und wirtschaftliche Verantwortung wahr.
PostNetz
Bei PostNetz entwickeln wir die Zugangspunkte der Post in allen Regionen der Schweiz wirtschaftlich und zukunftsgerichtet weiter, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Geschäfte bequem, flexibel und rund um die Uhr erledigen können. Denn ihre Bedürfnisse stehen im Zentrum unseres Handelns. Gemeinsam mit Dritten schaffen wir neue Lösungen, treiben die Digitalisierung voran, arbeiten mit modernsten Hilfsmitteln und vernetzen uns mit allen internen Bereichen. Weiter übernehmen wir Verantwortung und setzen uns für soziale und ökologische Nachhaltigkeit ein. Bereits heute werden all unsere Filialen mit zertifiziertem Ökostrom betrieben. Wir haben das Ziel, bis 2030 im eigenen Betrieb klimaneutral zu sein.
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