Capo Shared Service (Senior Expert)

Il contributo che può dare

• Strutturare e dirigere gli IT shared service, compresa la struttura del team e i processi
• Guidare e far evolvere un team interdisciplinare con particolare attenzione al servizio e alla qualità
• Assumere la responsabilità dei tool informatici centrali (Jira, Confluence, Signavio, LeanIX, Jenkins, ecc.) e della loro integrazione
• Gestire e perfezionare la gestione dei test
• Dispensare coaching ai product owner e promuovere lo sviluppo agile del prodotto
• Co-progettare iniziative strategiche (ad es. Trasformazione Agile, Centro di Eccellenza Lean Agile)

Che cosa La contraddistingue

• Diploma universitario in informatica (aziendale) o qualifica analoga
• Esperienza pluriennale nella conduzione di progetti informatici e nello sviluppo di organizzazioni, nonché approccio strategico e spiccate competenze dirigenziali
• Solide conoscenze dei metodi agili (Scrum, SAFe, Kanban)
• Conoscenza pratica dell'utilizzo e della gestione dei moderni toolchain informatici
• Esperienza nella gestione del budget e delle interfacce a livello manageriale
• Abilità comunicative atte a veicolare informazioni complesse in due lingue ufficiali e in inglese

In sintesi

La Direzione del lavoro della SECO fa parte del centro di competenza della Confederazione per le principali questioni relative alla politica del mercato del lavoro e all'assicurazione contro la disoccupazione. Il campo di prestazione Mercato del lavoro/Assicurazione contro la disoccupazione applica la legge sull'assicurazione contro la disoccupazione (AD) e sul servizio pubblico di collocamento (SPC). In qualità di Capogruppo Shared Service avrà l'incarico di strutturare, consolidare e sviluppare un'unità organizzativa efficiente in grado di conciliare strumenti IT centrali, la gestione dei test, i metodi agili e una cultura del servizio di alta qualità.