ICT-Supporter/-in Professional

Diesen Beitrag kannst du leisten

• Erste Ansprechpartner/-in für unsere Kund/-innen im BIT-Store sowie freundliche und kompetente Beratung sicherstellen
• Anwender/-innen bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen unterstützen

• Diagnosen durchführen und Software- und Hardwareprobleme beheben

• Austauschprozess der Clients sicherstellen

• Den reibungslosen Betrieb des BIT-Stores gewährleisten und Installationsaufträge in der Agglomeration Bern ausführen

Das macht dich einzigartig

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen Support
• Kenntnisse in der Software- und Hardwarediagnose
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, offenes und freundliches Auftreten
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Probleme schnell zu lösen
• Aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache

Auf den Punkt gebracht

Willst du die erste Ansprechstelle vor Ort für unsere Kund/-innen in den BIT-Stores sein und das Beheben von Hard- und Softwarestörungen gewährleisten? Du geniesst den direkten Kundenkontakt und trägst dazu bei, dass unsere Kund/-innen von sicheren und zuverlässigen IT-Lösungen profitieren.