JAKI MOŻESZ MIEĆ WPŁYW
- Zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za obsługę procesu reklamacji jakościowych do dostawców oraz kontrolę wejściową,
- Koordynowanie i nadzorowanie procesu reklamacyjnego w organizacji – od zgłoszenia niezgodności przez produkcję, przez ocenę zasadności, aż po zamknięcie reklamacji u dostawcy,
- Monitorowanie efektywności procesu reklamacyjnego (czas reakcji, jakość odpowiedzi dostawców, powtarzalność problemów),
- Budowanie standardów i usprawnianie procesu reklamacyjnego w organizacji,
- Raportowanie wskaźników jakościowych i statusu reklamacji do kadry zarządzającej,
- Nadzór nad pracą zespołu kontroli wejściowej oraz optymalizacja tego obszaru,
- Rozwijanie kompetencji zespołu oraz dbanie o wysoką jakość i spójność podejmowanych decyzji.
JAKI MOŻE BYĆ TWÓJ WKŁAD
- Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze jakości w środowisku produkcyjnym (mile widziana branża kolejowa, automotive lub pokrewna),
- Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
- Doświadczenie we współpracy z dostawcami (Supplier Quality), w szczególności w obszarze reklamacji jakościowych,
- Bardzo dobra znajomość procesów produkcyjnych oraz wymagań jakościowych,
- Umiejętność czytania i interpretacji rysunku technicznego,
- Praktyczna znajomość narzędzi i metod jakościowych (m.in. 8D, FMEA, diagram Ishikawy, audyty, normy ISO),
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku,
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
- Umiejętność podejmowania decyzji oraz skutecznego rozwiązywania problemów,
- Asertywność, odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu,
- Doświadczenie w motywowaniu i rozwijaniu zespołu,
- Umiejętności negocjacyjne, w szczególności w pracy z dostawcami.
Mile widziane:
- Wykształcenie wyższe techniczne,
- Znajomość j. niemieckiego,