Lead Sales Excellence im Customer Center (w/m)
80-100%
Unser gemeinsames Ziel
Wir wollen die Relevanz des Customer Centers als Ergänzung zum physischen Vertrieb als Vertriebskanal ausbauen und dadurch die zentrale Anlaufstelle für den Verkauf und die Beratung werden. Als Lead Sales Excellence (w/m) unterstützt du mit deinem Team das Customer Center den Verkauf zu intensivieren und neue Beratungs- und Sales-Tätigkeiten zu etablieren.
Das kannst du bewirken
- Du bist zuständig für die Umsetzung der Vertriebsmassnahmen und hilfst bei der Etablierung neuer Beratungs- und Sales-Aktivitäten. Dabei hast du die Gesamtverantwortung über die Verkaufsführung (Methodischen Lead) und unterstützt bei der Konzeption und Umsetzung der Marktbearbeitungsmassnahmen
- Die CI Nutzung und Leadbearbeitung sowie deren Intensivierung stellst du sicher (Aktivitätssteigerung)
- Du treibst die Optimierung von CI, CSV, Betreuungshinweisen, sowie dem CRM basierten Routing voran und kannst mit deinem Netzwerk Themen zielgenau platzieren
- Du stellst die Schnittstellen zu Training & Development, Marketing (Marketingautomation/Kampagnenmanagement), Channelmanagement und den Informationsfluss zu Sales-Themen im Customer Center sicher
- Methodische Schwächen Identifizierst du, holst die Anliegen der Standorte ab und initiierst Ausbildungsmassnahmen
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Bank/CYP, SAQ Zertifizierung) mit zusätzlicher Weiterbildung im Finanzbereich oder Verkauf (z.B. Finanzberaterin/Finanzberater IAF, Verkaufsleiter o.ä.)
- Idealerweise höhere Ausbildung in BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung im Projekt- oder Organisationsbereich
- Fundierte Erfahrung im Bereich Prozess- oder Projektmanagement
- Führungserfahrung und mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung und dem Verkauf von Finanzprodukten
- Idealerweise Kenntnisse der agilen Arbeitsweise, konzeptionellem Arbeiten und dem Führen von komplexen Arbeitspaketen
Darum startest du mit uns
- Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
- Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
- Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
- Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
- Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
- 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.
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Leiter Sales & Service Excellence
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Alle offenen Stellen: https://www.postfinance.ch/de/ueber-uns/jobs-karriere
Darum startest du mit uns
Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
Unsere Arbeitswelt
18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.
18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.
Auch diese Auszeichnungen sprechen für uns:
