Business Process Manager (w/m/d)

Du fühlst dich in der Welt der Prozesse zu Hause und liebst die Herausforderung, Betriebsprozesse unter Berücksichtigung des Kundennutzens zu optimieren?
In der Rolle als Business Process Manager bist du massgeblich dafür verantwortlich, unsere Geschäftsprozesse ganzheitlich zu analysieren, zu optimieren und weiterzuentwickeln. Du berichtest direkt an unsere COO und führst ein Team von zwei Personen. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und bringst deine Erfahrung in der Prozessgestaltung gezielt ein, um nachhaltige Verbesserungen zu erzielen.

• Du übernimmst die Leitung des unternehmensübergreifenden Prozessgremiums
• Du leitest Prozesse unter Berücksichtigung des Kundennutzens und bist verantwortlich für das operative Prozessergebnis
• Du leitest aus den strategischen Zielvorgaben operative Massnahmen ab, vermittelst diese und überwachst deren Umsetzung
• Du bildest unsere Prozessverantwortlichen fachlich gezielt aus und stellst somit sicher, dass sie ihre Rollen kompetent und wirkungsvoll ausfüllen können
• Darüber hinaus übernimmst du eine wichtige Teilverantwortung bei unserem Kulturwandel: Du unterstützt das Projektteam bei dem Aufbau einer prozessorientierten Struktur im Unternehmen
• Du konzeptionierst, gestaltest und implementierst die BPM Suite im Unternehmen
• Du bist verantwortlich für die Entwicklung der Prozesslandkarte und die Prozessdokumentation
• Du bist für die entsprechende Datenanalyse,- auswertung sowie - aufbereitung zuständig und präsentierst diese regelmässig der COO
• Du überwachst das Prozessrisikomanagement und triffst kompetente Entscheide über Goldstandards, welche das Einhalten von Rahmenbedingungen und gesetzlichen Anforderungen sicherstellen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Prozessmanagement, idealerweise im Gesundheitswesen
• Weiterbildung im Bereich Prozessmanagement
• Führungserfahrung von Vorteil
• Fundierte BPMN 2.0 Kenntnisse
• Du kennst dich im Redesign von Betriebsprozessen gut aus
• Du bringst bereits Erfahrung mit der Implementierung einer BPM Suite mit (idealerweise Erfahrung mit der Software Aeneis – Intellior AG)
• Du zeichnest dich durch eine exakte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise aus
• Du verfügst über eine offene, empathische und diplomatische Persönlichkeit, die Konflikte lösungsorientiert und deeskalierend angeht