ICT-Supporter/-in III

Diesen Beitrag kannst du leisten

• Hard- und Softwareprobleme entgegennehmen und bearbeiten. Störungen lokalisieren, eingrenzen und beheben bzw. Eskalationsverfahren einleiten
• Arbeitsplatzsysteme wie z.B. PCs, Peripheriegeräte, Server, Netzkomponente und Kommunikationsmittel sowie deren Software und Schnittstellen installieren, verschieben und warten
• Betreuung der VIP Kunden bei sämtlichen technischen Störungen und Fragen
• Leisten von Pikettdienst gemäss Planung

Das macht dich einzigartig

• Abschluss als Informatiker/in oder eine als gleichwertige anerkannte Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Informatik-Supportbereich
• Ausgezeichnete Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit sowie Erfahrung im standortübergreifenden Umfeld
• Kommunikative Persönlichkeit und stark ausgeprägte Kundenorientierung
• Kenntnisse zweier Amtsprachen und gute Englischkenntnisse

Auf den Punkt gebracht

Möchtest Du dort unterstützen, wo exzellenter IT-Service den Unterschied macht?

Das EDA agiert in einem spannenden internationalen Umfeld mit hohen Ansprüchen an Verfügbarkeit, Qualität und Kundenorientierung. Werde Teil unseres Support-Teams und unterstütze unsere Mitarbeitenden sowie unsere sVIP-Kundschaft bei ihren täglichen IT-Anliegen. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, moderne Technologien und die Möglichkeit, deine Serviceorientierung und dein technisches Know-how aktiv einzubringen. Mit deiner Bereitschaft, Pikettdienst zu leisten, trägst du  zu einer zuverlässigen IT-Unterstützung rund um die Uhr bei.