Senior Prozessmanager/-in «Change Management» und Change Manager

Diesen Beitrag können Sie leisten

• Ganzheitliche Steuerung und fortlaufende Optimierung des Change Management Prozesses verantworten
• Ownership für den Change Control Prozess mit End-to-End-Überwachung übernehmen und steuern
• Verantwortung operative Umsetzung des Change Managements inkl. Sicherstellung des Änderungsprozesses. Formales Prüfen aller Phasen eines Changes zur Gewährleistung von Richtigkeit und Vollständigkeit unter Berücksichtigung der definierten Richtlinien
• Aktive Kommunikation aller Change beteiligten Personen vorantreiben. Dokumentation des Lebenszyklus eines Changes sicherstellen. Eskalationsmanagement im Rahmen des Change-Prozesses verwalten. Einbindung des Change Advisory Board (CAB) bzw. des Emergency Change Advisory Board (ECAB)

Das macht Sie einzigartig

• Berufsabschluss mit höherer Berufsbildung (HF, FH oder gleichwertig) mit Weiterbildungen in ITIL4 und Prozessmanagement
• Kenntnisse im Umgang mit Managementsystemen nach ISO-Normen wie ISO 9001 oder ISO 20000
• Weiterbildung im Prozessmanagement und BPMN 2.0
• Fundierte Kenntnisse mindestens 3 Jahre Erfahrung als Change Manager  
• Selbständiges Arbeiten, gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten; Durchsetzungsvermögen, Überzeugungskraft und Verhandlungskompetenzen
• Gute aktive Kenntnisse von zwei Amtssprachen in Wort und Schrift sowie passive Kenntnisse der dritten Amtssprache

Auf den Punkt gebracht

Die Direktion für Arbeit des SECO ist Teil des Kompetenzzentrums des Bundes für alle Kernfragen der Arbeitsmarktpolitik und der Arbeitslosenversicherung. Der Leistungsbereich Arbeitsmarkt/Arbeitslosenversicherung (ALV) ist als Ausgleichsstelle des Fonds der ALV verantwortlich für das Arbeitslosenversicherungsgesetz. Die Gruppe ITPSQ ist zuständig für das Prozessmanagement, Servicemanagement und Qualitätsmanagement im Leistungsbereich.