Patient Relations Manager:in im International Office 80-100%

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Auch wenn wir kein Hotel, sondern ein Spital sind, betreuen wir unsere Patientinnen und Patienten, als ob sie unsere Gäste wären. Als Patient Relations Manager:in (PRM) können Sie Ihre sehr guten Sprachkenntnisse im Umgang mit unseren hochkarätigen Patient:innen anwenden. Sie sind als diskrete:r Dienstleister:in eine wichtige Drehscheibe zwischen den Kund:innen und den verschiedenen Kliniken am USZ.

Sind Sie unser neues Teammitglied?

  • Ein abgeschlossenes Studium im Tourismus- oder Hotelbereich ist eine ideale Basis für diese interessante Aufgabe. Auch eine abgeschlossene Berufsausbildung, als Beispiel im KV-Bereich, ermöglicht den Einstieg.
  • Sie sind ein Administrationsprofi und organisieren und koordinieren den Aufenthalt der internationalen Patient:innen im USZ. Bei Bedarf, begleiten Sie diese auch im Haus und agieren entsprechend diskret. Sehr gute Deutsch-, Englisch- sowie Italienischkenntnisse sind dafür Bedingung. Jede weitere Sprachkompetenz ist von Vorteil.
  • Als belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit können Sie sowohl selbständig, als auch im Team arbeiten. Sie wissen, wie man einer anspruchsvollen Klientel gegenüber auftritt und agiert.
  • Das 12-köpfige Team vom International-Office schätzt die anspruchsvollen und abwechslungsreichen Arbeiten sowie den wertschätzenden Umgang. Wenn dies auch Ihren Vorstellungen entspricht, freuen wir uns sehr, Sie kennenzulernen.

Weitere Informationen

Gerne nehmen wir Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Motivationsschreiben, Diplome und Arbeitszeugnisse) via Online-Bewerbungstool entgegen. Bei Fragen steht Ihnen die Abteilungsleiterin, Frau Claudia Schuler, gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Nicole Pickert
Recruiting
Für diese Stelle können keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigt werden. Danke für Ihr Verständnis.

Unsere Benefits

Kita vor Ort

Kita vor Ort

In unserer Kindertagesstätte werden Ihre Kinder liebevoll betreut. Lange Öffnungszeiten ohne Betriebsferien und subventionierte Betreuungsplätze an 5 Standorten entlasten Sie als arbeitstätige Eltern.

Gesundheit

Gesundheit

Wir unterstützen Ihre Gesundheit. Neben persönlichen Beratungen und Kursen des Gesundheitsmanagements, die für Ihr gesundheitliches Wohl sorgen, bietet Ihnen ein subventioniertes Jahresabonnement beim ASVZ Zugang zu über 120 Sportarten.

Flexibilität

Flexibilität

Wir unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance: Fast die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeitet Teilzeit und 50% der Arbeit kann im Homeoffice erledigt werden, wo immer es der Berufsalltag erlaubt.

Familienfreundlichkeit

Familienfreundlichkeit

Mütter haben Anrecht auf mindestens 6 Monate Mutterschaftsurlaub (16 Wochen mit vollem Lohn), Väter auf mindestens 2 Monate Vaterschaftsurlaub (2 Wochen mit vollem Lohn).

Weiterbildung & Entwicklung

Weiterbildung & Entwicklung

Wir begleiten unsere Mitarbeitenden über ihre ganze berufliche Laufbahn und unterstützen sie in ihrer Entwicklung mit individuellen Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Versicherungen

Versicherungen

Wir übernehmen 60% der Pensionskassenbeiträge und bieten Sonderkonditionen für Ergänzungsversicherungen.

Mobilität

Mobilität

Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem persönlichen ZVV-Verbund-Jahresabonnement zum Spezialpreis oder erhalten einen fixen Geldbetrag als Beitrag zu einem Generalabonnement (GA).

Telefonie

Telefonie

Alle USZ-Mitarbeitenden sowie deren Familienangehörigen profitieren von Sonderkonditionen für ihr privates Mobil-Abonnement.

Weitere Vorteile

Details

Über das USZ

Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein.

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