Gestionnaire Encaissements 100%
La KPT fait partie des dix plus grandes caisses-maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.
Notre service des encaissements veille à ce que les processus de recouvrement complexes soient traités avec précision – de la procédure de poursuite aux réductions de primes, en passant par les actes de défaut de biens et les demandes de remboursement auprès des cantons. Tu restes calme même dans des discussions animées, tu as toujours une oreille attentive pour les clientes et les clients et tu maîtrises même les situations délicates avec élégance?
Tu sais bien le faire
- Avec diplomatie et clarté, tu fournis des informations fiables aux assurés, aux conseillers clients, aux autorités et aux services sociaux – par écrit et au téléphone.
- Tu gardes une vue d'ensemble et gères tout le processus des poursuites de tes cas de bout en bout.
- Tu saisis habilement les mutations dans le domaine des encaissements dans le système et assures ainsi des processus fluides.
- Tu crées des relevés de compte et des listes actualisés pour un plus en termes de clarté.
- Tu conclus des accords de paiement avec aisance.
Ce qui te caractérise
- une formation commerciale de base
- idéalement plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine des poursuites ou des faillites
- un sens aigu des chiffres
- une manière de travailler autonome, proactive et soignée
- maîtrise du français et de l'italien tant à l'oral qu'à l'écrit
Tes avantages
Ton job, ton plus:
Avec plus de 130 ans d'expérience et une énergie renouvelée, nous allons de l'avant: toi et ton équipe créez chaque jour le plus qui enthousiasme nos clients satisfaits. Vous êtes le cœur de notre culture unique. De concert avec la KPT, tu façonnes un monde du travail qui inspire, relie et évolue avec toi.
Des questions techniques?
Des questions sur le processus de candidature?
Ton job, ton plus:
Avec plus de 130 ans d'expérience et une énergie renouvelée, nous allons de l'avant: toi et ton équipe créez chaque jour le plus qui enthousiasme nos clients satisfaits. Vous êtes le cœur de notre culture unique. De concert avec la KPT, tu façonnes un monde du travail qui inspire, relie et évolue avec toi.
