Alle offenen Stellen
An unseren Service & Informationsschaltern sowie im Customer Contact Center begegnen dir täglich Menschen aus internationalen Kulturkreisen mit verschiedensten Wünschen und Bedürfnissen. Zusammen mit deinen Kolleg:innen beantwortest du Fragen, hilfst bei persönlichen Anliegen rund um aviatische Prozesse und dem Aufenthalt am Flughafen. Für diese abwechslungsreiche Position wenden wir uns an eine dienstleistungs- und teamorientierte Persönlichkeit, welche mit korrekten Umgangsformen und positiver Ausstrahlung die Flughafen Zürich AG vertritt.
Deine Jobdestination
- Du bist Ansprechperson für allgemeine Informationen sowie für touristische und kommerzielle Services am Flughafen Zürich
- Du beantwortest Telefon- und Videoanrufe, kannst ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten
- Bearbeiten der eingehenden E-Mails und Live Chats gehören auch zu deinen Aufgaben
- Die Besucherregistrierung, die Bedienung der Gepäckaufbewahrung und der Verkauf von Merchandising-Artikeln und touristischen Dienstleistungen wie Hotels, Billette etc. runden dein Aufgabengebiet ab
- Du arbeitest flexibel in verschiedenen Schichten am Telefon und an verschieden Schaltern (luft- und landseitig)
Deine Skills im Gepäck
- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung und solide MS-Office Kenntnisse mit,
- Gute Flughafenkenntnisse und/oder Kenntnisse der Reisebranche ist Voraussetzung
- Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowie Französisch oder Italienischkenntnisse runden dein Profil ab (jede weitere Sprache ist von Vorteil)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit gepflegtem Auftreten
- Die Bereitschaft zur unregelmässigen Arbeitszeit (Schichtarbeit, Arbeitsbeginn ab 5:45)
inkl. Wochenenden ist eine Voraussetzung
Bewirb dich jetzt online ohne Motivationsschreiben, denn deine Bewerbung ist für uns Motivation genug.
Diese Vakanz werden wir ohne die Unterstützung durch Personalvermittlungen besetzen. Vielen Dank für das Verständnis.
Stefan Birrer
Manager Recruiting
"Ich begleite dich auf deiner Bewerbungsreise und beantworte deine Fragen dazu gerne."
Iren Kuhn
Manager Service & Information Desks
"Hast du Fragen zu deiner neuen Jobdestination? Dann bist du bei mir genau richtig."