Ehrliche Zusammenarbeit: 100 % gesund
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Product Owner CRM (w/m/d), 80-100 %

Bundesplatz 15, 6002 Luzern

Das CRM ist ein zentrales System und treibt die digitale Weiterentwicklung der CONCORDIA voran. In der aktuellen Transformation suchen wir für den Bereich Kundenplattform eine engagierte, team- und lösungsorientierte Person mit gutem analytischem Denkvermögen.

Das erwartet dich

  • In der aktuell laufenden Weiterentwicklung unserer CRM-Anwendung (BSI CRM) arbeitest du proaktiv mit und übernimmst die fachliche Applikationsverantwortung. Gemeinsam mit dem Applikationsverantwortlichen IT richtest du den Fokus auf die Kundenbedürfnisse.
  • Du verantwortest die Weiterentwicklung der CRM-Lösung. Dazu gehören die Erhebung und Definition fachlicher Anforderungen sowie die Mitarbeit in künftigen Projekten.
  • Du überwachst den Betrieb des CRM, stellst die Fehlerbehebung im produktiven System sicher und pflegst sowie priorisierst das Backlog.
  • Du verhandelst mit den Lieferanten und führst Ressourcenplanungen durch.
  • Du verfasst und aktualisierst Dokumentationen und Schulungsunterlagen und führst Anwenderschulungen durch.
  • Du testest neue Features, führst Fach- und Abnahmetests im Rahmen von Releases durch und übernimmst Reporting- sowie Monitoring-Aufgaben.
  • Du planst und konzipierst CRM-Kampagnen und unterstützt die zielgerichtete Datenselektion und -aufbereitung.
  • Du verfolgst Trends im Kundenbeziehungsmanagement aktiv und repräsentierst die CONCORDIA unternehmensübergreifend.
  • Du verantwortest die Roadmap der CRM-Anwendung, trägst Budgetverantwortung und erarbeitest die Vision der Applikation – in enger Zusammenarbeit mit Fach- und IT-Mitarbeitenden.

Das bringst du mit

  • Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL oder einer vergleichbaren Richtung (Stufe Uni/FH) ist wünschenswert.
  • Erfahrung im CRM-Umfeld sowie sichere Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen.
  • Erfahrung mit CRM BSI ist von Vorteil.
  • Erfahrung mit Jira und Confluence ist wünschenswert.
  • Deine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit, dein analytisches Denken, eine hohe technische Affinität sowie Flexibilität und Belastbarkeit sind von zentraler Bedeutung.
  • Dein hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein wie auch deine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus.
  • Mit deiner teamorientierten, entscheidungsfreudigen und zuverlässigen Art ergänzt du unser bestehendes Team optimal.
  • Du bist kommunikativ stark. Gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.

Dein Arbeitsort

Bundesplatz 15, 6002 Luzern

Darum CONCORDIA


Als Expertin für Gesundheit setzt sich die CONCORDIA für ein Arbeitsumfeld ein, in dem sich Mitarbeitende wohlfühlen und verwirklichen können. Es ist geprägt von abwechslungsreichen Aufgaben, vielseitigen Teams und einem familiären Umgang. Zudem motivieren wir unsere Mitarbeitenden, sich weiterzuentwickeln und voranzukommen. Menschen, die Spass an der Arbeit haben und beruflich vorwärtskommen wollen, finden bei uns, was sie suchen: Jobs, die zu 100 % gesund sind.

Dein nächster Schritt

Hast du weitere Fragen zu dieser Stelle?
Silvan De Simoni, Leiter Kundenplattform, Telefon +41 41 228 05 60, hilft dir gerne weiter.

Patrick freut sich auf deine Bewerbung.

Für die Besetzung dieser Stelle berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen.
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Patrick Dreier
HR-Berater
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Product Owner CRM (w/m/d), 80-100 %

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Wir melden uns bei dir.

Dein Arbeitsalltag

Darum CONCORDIA


Als Expertin für Gesundheit setzt sich die CONCORDIA für ein Arbeitsumfeld ein, in dem sich Mitarbeitende wohlfühlen und verwirklichen können. Es ist geprägt von abwechslungsreichen Aufgaben, vielseitigen Teams und einem familiären Umgang. Zudem motivieren wir unsere Mitarbeitenden, sich weiterzuentwickeln und voranzukommen. Menschen, die Spass an der Arbeit haben und beruflich vorwärtskommen wollen, finden bei uns, was sie suchen: Jobs, die zu 100 % gesund sind.

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Deine Vorteile

Arbeitszeit
Du hast eine 41-Stunden-Woche und kannst Teilzeit oder flexibel arbeiten. Für ausgewählte Tätigkeiten kannst du regelmässig von zu Hause aus arbeiten.
Familienfreundlich
Voller Lohn während 14 Mutterschaftswochen. Zusatzbeiträge zu Kinder- und Ausbildungszulagen. Bis zu 90 % Kostenübernahme für die Fremdbetreuung deiner Kinder.
Pensionskasse
Wir bieten dir eine äusserst attraktive, sichere Pensionskasse mit überdurchschnittlichen Arbeitgeberbeiträgen und grosszügigen Leistungen.
Beteiligung Krankenversicherungsprämie
Du und deine Familie profitieren von reduzierten Krankenversicherungsprämien.
Ferien
Deine Erholung ist uns wichtig: Geniesse mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr.
Dienstaltersgeschenk
Wir schätzen langjährige Zusammenarbeit. Ab fünf Dienstjahren erhältst du regelmässig ein Dienstaltersgeschenk: Ferien oder einen Bonus.
Ausgezeichnet von den Mitarbeitenden
Bereits 2016 und 2018 brillierte die CONCORDIA beim Swiss Arbeitgeber Award mit hervorragenden Ergebnissen. Im Jahr 2020 holten wir uns dann sogar den ersten Platz in der Kategorie für grosse Unternehmen mit mehr als 1000 Mitarbeitenden und im Jahr 2022 wurden wir mit dem zweiten Platz ausgezeichnet. Auch im Jahr 2025 dürfen wir mit gutem Recht festhalten, dass wir zu den allerbesten Arbeitgeberinnen der Schweiz gehören.

Weitere Stellen

Kundenberater:in, 80-100 % in Biel Product Owner CRM (w/m/d), 80-100 % Verkaufsberater:in, 100 % in Kloten
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