Application Manager Kundenservice-Systeme (alle)

Application Manager Kundenservice-Systeme (alle)

Du suchst eine methodisch organisierte Umgebung, in der du den Betrieb zentraler Kundenservice-Applikationen sicherstellen kannst? In dieser Rolle analysierst und bewertest du Anforderungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung effizienter Systeme bei.

Dein Wirkungsfeld

  • Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung der Kundenservice-Applikationen (Nimbus, Ivy)
  • Erfassung, Spezifikation und Umsetzung von Anforderungen interner Kunden
  • Koordination und Kontrolle von Lieferanten sowie enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern
  • Validierung und Optimierung von Prozessen für einen stabilen und effizienten Systembetrieb

Das bringst du mit

  • Erfahrung im Betrieb von Kundenservice-Applikationen (z. B. Telefonie, CRM)
  • Grundlagenkenntnisse in Netzwerken und Power Automate
  • Vertrautheit mit Datenbanken und Programmierkenntnisse von Vorteil
  • Strukturiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten mit einem präzisen Blick für Details

 
Passt das für dich? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:
  • faire und marktorientierte Vergütung
  • flexible Arbeitsmodelle
  • massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • umfassendes Gesundheitsmanagement
  • eine fortschrittliche Infrastruktur

Im Überblick

  • Firma BKW Management AG
  • Arbeitsort Viktoriaplatz 2, 3013 Bern
  • Pensum 80-100%
  • Remote work Bis zu 50% möglich
  • Berufsfeld Informatik
  • Anstellungsart Unbefristeter Vertrag
  • Referenznummer S-24319

Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.

Darauf kannst du dich freuen

Sinnvolle Tätigkeit Wir leisten einen wertvollen Beitrag für Gesellschaft und Umwelt. Gemeinsam gestalten wir Lebensräume mit Zukunft, in denen Menschen gerne leben.
Vergütung & Sozialleistungen Wir vergüten am Markt und bieten attraktive Sozial- sowie Salärnebenleistungen. Die Vergütung orientiert sich an der Funktion und der relevanten Erfahrung.
Arbeitszeit & Urlaub Mit unseren flexiblen Arbeitsmodellen können unsere Mitarbeitenden Beruf und Freizeit gut miteinander verbinden. Zum Beispiel mit Jahresarbeitszeit, Remote Working oder unbezahltem Urlaub.
Karriere & Weiterbildung Bei uns stehen viele Türen offen. Wir fördern Fach- und Führungslaufbahnen gleichermassen und setzen auf massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Familie & Beruf Mit diversen Kinderbetreuungsangeboten, Familienzulagen sowie einer betrieblichen Sozialberatung fördern wir die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Arbeitssicherheit & Gesundheit Mit umfassenden Dienstleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeitenden im Erhalt und in der Steigerung ihrer körperlichen Gesundheit und geistigen Fitness.
Weitere Vorteile Von Aktienbeteiligung über Personalrestaurant bis zu Vergünstigungen bei Drittfirmen - Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Reihe von weiteren Vorteilen.

Für einzelne Stellen (z.B. befristete Anstellungen) können abweichende Anstellungsbedingungen gelten.

Arbeitsort

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Über uns

Die BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für die Gesellschaft und Umwelt von Morgen leisten. Werde Teil des BKW Netzwerks und gestalte mit uns lebenswerte Lebensräume! Mehr entdecken

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