Werkstudent Beschwerdemanagement (m/w/d)

Unternehmen: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Arbeitsort: Düsseldorf
Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.

Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.

Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.

Dein Traumjob im Detail:

  • Du unterstützt bei der Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden und hast dabei stets eine hohe Serviceorientierung im Blick.
  • Im Austausch mit verschiedenen Fachbereichen und Vertriebsstandorten wirkst du dabei mit, passgenaue Lösungen für unsere Kundschaft zu finden.
  • Du dokumentierst und pflegst Beschwerdefälle sorgfältig in den dafür vorgesehenen Systemen.
  • Es erwartet dich eine attraktive Vergütung bei einer Tätigkeit von max. 20 Stunden/Woche.

Begeistere uns!

  • Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschafts- oder Rechtswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs und hast Interesse am Themenfeld des Beschwerdemanagements.
  • Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen im Finanzsektor sammeln.
  • Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Sorgfalt sowie Lösungsorientierung aus.
  • Deine gute und stilsichere Kommunikation, schriftlich sowie telefonisch, runden dein Profil ab.

Benefits

+ Vergütung & Zusatzleistungen

  • Attraktive Vergütung
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Vermögenswirksame Leistungen

+ Vereinbarkeit von Beruf & Familie

  • Bundesweiter Familienservice
  • Betreuungszuschuss für Eltern
  • Kita-Plätze in Düsseldorf

+ Sport- & Gesundheitsangebote

  • Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Work-Life-Plattform
  • Externe Beratung (EAP)

+ Team-Spirit & Arbeitsatmosphäre

  • Regelmäßige Team-Events
  • Vielfältige Interessengemeinschaften
  • Firmenkantine & Barista-Bar in unserer Zentrale
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende Prämie

Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Aufzählung von möglichen Zusatzleistungen handelt. Die Anspruchsvoraussetzung kann sich je nach Standort, Funktionsbereich oder Vertragsart unterscheiden und ist in den hierfür getroffenen Vereinbarungen entsprechend geregelt.

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Bei Fragen melde dich gern telefonisch bei:

Joyna Lippe
Telefon: +4921159985313

Dein künftiger Arbeitsort

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