Gestionnaire clientèle Contact Center avec affinité pour la vente (f/h)
80-100%
Notre objectif commun
En tant qu'employé du Contact Center, tu es le premier point de contact pour toutes les demandes de nos clients privés. Grâce à ton orientation client et à tes compétences linguistiques, tu peux fournir à nos clients des conseils compétents et ciblés sur toutes demandes concernant nos produits et services.
Là où tu entres en action
- Tu réponds aux demandes relatives à nos produits et prestations par téléphone
- Tu repères immédiatement les opportunités de vente et les exploites activement
- Tu fixes des rendez-vous pour des conseils personnalisés
- Grâce à ton sens aigu de la clientèle, tu enthousiasmes nos clients privés à chaque appel
Ce que tu apportes
- Tu as achevé une formation dans le commerce de détail ou disposes d'une formation commerciale de base, et possèdes idéalement de l'expérience dans un service à la clientèle et/ou un centre d'appels
- En plus du français que tu maitrises parfaitement, tu disposes de connaissances avancées en allemand (min. C1) et/ou en italien (min. C1) et/ou en anglais (min. C1)
- Tu as un goût prononcé pour le numérique et grâce à ta vivacité d'esprit, tu n'as aucune difficulté à te familiariser avec de nouveaux systèmes
- Tu travailles de manière flexible du lundi au samedi, les horaires étant compris entre 8h00 et 20h00 la semaine et entre 8h00 et 17h00 le samedi.
Voilà pourquoi tu nous rejoins
- Chez PostFinance, tous les collaborateurs travaillent d’égal à égal, indépendamment des échelons hiérarchiques.
- Allocations pour enfants et de formation professionnelle avantageuses, abonnement demi-tarif ou part de l’AG, intérêt préférentiel sur les hypothèques, comptes, cartes de crédit et dépôts sans frais et divers bons pour le personnel.
- Six semaines de vacances et possibilité de prendre des congés non payés.
- De nombreuses possibilités d’évolution ainsi que des opportunités de formation et de perfectionnement à tous les échelons.
- Postes de travail modernes, temps de travail flexible et télétravail dans de nombreux secteurs.
- 18 semaines de congé maternité payé et droit à 6 semaines de congé non payé; 4 semaines de congé paternité et droit à 4 semaines de congé non payé.
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Responsable d'équipe
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Voilà pourquoi tu nous rejoins
Chez PostFinance, tous les collaborateurs travaillent d’égal à égal, indépendamment des échelons hiérarchiques.
Chez PostFinance, tous les collaborateurs travaillent d’égal à égal, indépendamment des échelons hiérarchiques.
Allocations pour enfants et de formation professionnelle avantageuses, abonnement demi-tarif ou part de l’AG, intérêt préférentiel sur les hypothèques, comptes, cartes de crédit et dépôts sans frais et divers bons pour le personnel.
Allocations pour enfants et de formation professionnelle avantageuses, abonnement demi-tarif ou part de l’AG, intérêt préférentiel sur les hypothèques, comptes, cartes de crédit et dépôts sans frais et divers bons pour le personnel.
Six semaines de vacances et possibilité de prendre des congés non payés.
Six semaines de vacances et possibilité de prendre des congés non payés.
De nombreuses possibilités d’évolution ainsi que des opportunités de formation et de perfectionnement à tous les échelons.
De nombreuses possibilités d’évolution ainsi que des opportunités de formation et de perfectionnement à tous les échelons.
Postes de travail modernes, temps de travail flexible et télétravail dans de nombreux secteurs.
Postes de travail modernes, temps de travail flexible et télétravail dans de nombreux secteurs.
Notre monde du travail
18 semaines de congé maternité payé et droit à 6 semaines de congé non payé; 4 semaines de congé paternité et droit à 4 semaines de congé non payé.
18 semaines de congé maternité payé et droit à 6 semaines de congé non payé; 4 semaines de congé paternité et droit à 4 semaines de congé non payé.
Ces récompenses parlent aussi pour nous:
