Faites bouger la Suisse avec nous en tant que
Assistant·e clientèle CFF 11/2024.
Sion, 01/11/2024, 100%
Ce qui vous attend.
Vous serez amené/e à suivre une formation à plein temps d'une durée de 8 mois (la partie théorique se déroule à Renens). Au terme de cette formation et après avoir réussi l'examen final, vous serez prêt/e à exercer votre fonction d'assistant/e clientèle CFF dans toute la Suisse avec des possibilités également de pouvoir travailler à temps partiel.
Ce que vous pouvez faire bouger.
- Informer et conseiller notre clientèle CFF sur les quais et à bord des trains.
- Garantir un haut niveau de confort pendant le voyage et procéder au contrôle des billets à bord des trains.
- Gérer les dérangements de manière active et mettre en œuvre des normes de sécurité.
- Exécuter des tâches liées aux prescriptions d'exploitation et de circulation des trains.
- Assumer des tâches supplémentaires liées au relevé des fréquences (enquêtes auprès de la clientèle et saisie de données).
Ce que vous apportez.
- Apprentissage professionnel achevé avec succès (CFC) ou formation jugée équivalente.
- Une expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine de la relation avec la clientèle est souhaitée ainsi qu'une excellente orientation clientèle, une attitude aimable et une apparence soignée.
- Grande vivacité d'esprit complétée par d'excellentes compétences en matière de communication et de gestion des conflits tout comme une résistance physique et psychique avec une bonne capacité à s'imposer.
- Aisance dans l'utilisation des équipements de travail numériques.
- Capacité et volonté à travailler de manière irrégulière, que ce soit tôt le matin, tard le soir ainsi que durant les week-ends.
- Très bonnes connaissances linguistiques : langue maternelle française ou au minimum un niveau C2; volonté et capacité à apprendre deux langues étrangères (allemand et anglais ou italien) d'un niveau B1 à l'oral et A2 à l'écrit.
Voici une bonne façon de commencer.
Pour plus d'information sur l'offre d'emploi, venez à notre rencontre lors d'une séance d'information de 18h à 21h le 20.03.2024 en gare CFF de Sion, l'entrée vitrée à droite de la pharmacie (passage libre).
Le fait que vous désiriez faire bouger la Suisse avec nous constitue pour nous la plus grande des motivations. Nous renonçons donc à demander une lettre de motivation pour ce poste. Si vous le souhaitez, vous avez néanmoins la possibilité de nous écrire dans notre outil de candidature.
Déroulement de la procédure.
Date limite de dépôt des candidatures le 31.05.2024
Décision finale en juin 2024
Des questions?
Au sujet du processus de candidature
Recruiting Support CFF
Téléphone + 41 51 220 20 29
recruiting@cff.ch
FAQ destinée aux candidats
Recruiting Support CFF
Téléphone + 41 51 220 20 29
recruiting@cff.ch
FAQ destinée aux candidats
Au sujet du poste
Job ID 95617
Yoann Fort
Téléphone +41 512 82 62 19
Job ID 95617
Yoann Fort
Téléphone +41 512 82 62 19
Les candidatures par e-mail ne seront malheureusement pas prises en compte.
Pour ce poste, nous n'acceptons aucun dossier d'agences de placement.
Ce que nous offrons.
Bienvenue à la diversité
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Avec plus de 150 professions différentes représentées au sein du groupe, les possibilités de carrière et de développement aux CFF sont quasi infinies. C’est pourquoi nous nous engageons en faveur d’un environnement de travail dans lequel tous les collaborateurs peuvent valoriser leurs points forts, expériences et mentalités individuels
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Carrière et developpement
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Nous encourageons nos collaboratrices et collaborateurs en fonction de leurs aspirations personnelles et de leurs ambitions. Les CFF participent également aux formations continues externes qui servent à la fois les intérêts des collaborateurs et de l’entreprise sous la forme d’une contribution financière et/ou de temps mis à disposition.
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