Das erwartet dich
- Für unsere Kundinnen und Kunden bist du die erste telefonische Anlaufstelle.
- Dementsprechend bist du die Visitenkarte unseres Hauses.
- Du trägst die Verantwortung für die kontinuierliche telefonische Erreichbarkeit der CONCORDIA.
- Du siehst Kundenkontakte als Chancen und nutzt diese im Interesse unserer Kundinnen und Kunden.
- Begrüssung unserer Kundinnen und Kunden sowie selbständige Bearbeitung eingehender Anliegen (Versicherungsfragen, -deckungen, Mutationen und Auskunfterteilung zu Leistungs- und Prämienrechnungen usw.) sowie aktive telefonische Beratung der Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung eingehender Kundenanliegen per E-Mail oder Post.