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IT-Supporter/-in / Applikationsmanager/-in

access_time 100%
place Viva Luzern Geschäftsstelle
calendar_today unbefristet

Deine Hauptaufgaben sind

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender/-innen bei IT-Fragen, Fehlern und Störungen und sorgst für deren Analyse, Behebung oder Weiterleitung.
  • Du betreust die Workstations, Geräte und Applikationen an mehreren unserer Standorte und stellst deren Lebenszyklus inkl. Bestellwesen und Inbetriebnahme sicher.
  • Du gewährleistest den stabilen, sicheren und performanten Betrieb unserer Telefonie- und Kommunikationsanlagen und optimierst diese laufend.
  • Du planst, koordinierst und setzt neue Releases der dir zugewiesenen Applikationen technisch um und stellst durch Tests und Abnahmen deren Qualität sicher.
  • Du dokumentierst Störungen und Lösungen strukturiert und pflegst eine verständliche Knowledge-Base sowie technische Dokumentationen.
  • Du führst neue Mitarbeitende in die Standard-IT-Services ein und sorgst für die Einhaltung von IT-Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien.
  • Du arbeitest eng im 6-köpfigen IT-Team und mit unseren externen Partnern zusammen, leistest aktive Unterstützung bei internen Projekten und trägst zur Weiterentwicklung und Modernisierung der IT-Arbeitsplätze und Applikationen bei.

Du verfügst über

  • Mehrjährige Erfahrung und/oder fundierte Weiterbildung im Bereich IT-Support oder IT-Applikationsmanagement.
  • Hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Gespür dafür, zuzuhören, die Anliegen der Anwender zu verstehen und angemessen auf sie einzugehen.
  • Geduld, Hilfsbereitschaft sowie die Stärke, den Anwendern auch komplexere Zusammenhänge und Lösungswege einfach und verständlich zu erklären
  • Fähigkeiten zur strukturierten Analyse von Problemstellungen und ein gutes Verständnis technischer Zusammenhänge in der IT
  • Flexibilität, vor Ort an verschiedenen Arbeitsplätzen und Standorten tätig zu sein, sowie Freude an der engen Zusammenarbeit im Team und zusammen mit externen Partnern.

Wir bieten dir

Bestens ausgebildet sein

Bestens ausgebildet sein

  • Grosszügige Beteiligung an externen Aus- und Weiterbildungen
  • Umfangreiches internes Weiterbildungsangebot
  • Individuelle Beratung bei der Laufbahnplanung

Freizeit geniessen

Freizeit geniessen

  • Mindestens 25 Tage Ferien (ab 50 Jahren 30 und ab 60 Jahren 33 Tage)
  • 15 bezahlte Feiertage
  • 30 Minuten bezahlte Pause pro ganzen Arbeitstag
  • Für Mitarbeitende in Berufskleidung 15 Minuten bezahlte Umkleidezeit pro Arbeitstag
  • Dienstplan ist mind. vier Wochen im Voraus bekannt
  • Möglichkeit deinen Dienstplan als Mitarbeitende Personalpool selbst zu gestalten
  • 20 Arbeitstage bezahlter Vaterschaftsurlaub bzw. für anderen Elternteil oder bei Adoption
  • Möglichkeit unbezahlter Urlaub
  • Zusätzliche Ferientage ab 10 Dienstjahren alle 5 Jahre

Gesund bleiben

Gesund bleiben

  • Gezielte Aktivitäten zur Gesundheitsförderung, der Arbeitssicherheit und dem Gesundheitsschutz
  • Kostenlose Beratung bei finanziellen, sozialen, persönlichen oder anderen Schwierigkeiten

Gut versichert sein

Gut versichert sein

  • Bei Unfall und Krankheit 100% Lohnfortzahlung bis zu 730 Tagen
  • Überdurchschnittliche Leistungen in der beruflichen Vorsorge
  • 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub

Mehr im Portemonnaie haben

Mehr im Portemonnaie haben

  • Du profitierst von einem branchenüblichen Bruttolohn
  • Tiefe Versicherungsabzüge: Viva Luzern übernimmt einen Grossteil des Pensionskassen-Beitrags und die Krankentaggeld-Versicherung
  • 30% Vergünstigung auf das Essen in den Restaurants von Viva Luzern
  • Ein kostenloses Heissgetränk pro Tag
  • Zulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • Besondere Familienzulage von CHF 300 pro Monat
  • CHF 1'000 für eine erfolgreiche Job-Vermittlung
  • Lernende und Studierende erhalten CHF 200.00 für den Kauf eines Laptops

Von Sonderkonditionen profitieren

Von Sonderkonditionen profitieren

Bei Viva Luzern profitierst du von über 300 Vergünstigungen und...

  • fährst günstiger in die Ferien
  • bezahlst weniger für Kleider und Schuhe
  • beziehst bekannte Markenartikel zu Vorzugskonditionen
  • geniesst unzählige Freizeitangebote zu besten Preisen

Viva Luzern Geschäftsstelle

Die Geschäftsstelle von Viva Luzern befindet sich am linken Reussufer im lebhaften Bruchquartier. Von hier aus sind es nur wenige Schritte in die beliebte Luzerner Altstadt. Die zentrale Lage erlaubt einen regen Austausch mit den fünf Betagtenzentren. Zur Geschäftsstelle gehören auch die in den Betrieben angesiedelten Bereiche Ärztlicher Dienst und Physiotherapie.

Viva Luzern AG

Lebensfreude ist keine Frage des Alters, sondern der Lebensqualität. Genau das bietet Viva Luzern ihren 850 Bewohnenden in den sechs Alterszentren und bei Wohnen mit Dienstleistungen in der Stadt Luzern. Viva Luzern ist die führende Anbieterin von Langzeitpflege in der Zentralschweiz.

Deine Kontakte für diese Stelle

Bei Fragen zum Bewerbungsablauf

Sandra Fuchs
HR-Business-Partnerin
041 612 70 76

Bei Fragen zur Stelle

Rolf Kistler
Leiter IT
041 612 70 55