Flex Office
40% FlexOffice /
Carola BetschartRecruiting Partner
Deine Führungskraft
Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.
Deine Verantwortung
- Du bist mitverantwortlich für die Transformation des Customer Care Bereichs entlang eines Multiexperience-Fokus, und trägst massgeblich zur strategischen Neuausrichtung bei
- Du übernimmst die personelle und fachliche Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care
- Du entwickelst die Fähigkeiten und das Potenzial deiner Mitarbeitenden und förderst dein Team durch inspirierende Führung und motivierendes Vorbild
- Du entwickelst und implementierst operative und strategische, bereichsübergreifende Prozesse zur Verbesserung des Kundenservice
- Du sicherst die kontinuierliche Entwicklung und Einhaltung höchster Qualitätsstandards im Tagesgeschäft
Deine Qualifikation
- Versicherungsfachliche oder betriebswirtschaftliche Aus- und/oder Weiterbildung auf Stufe eidg. HF oder FH
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Fachbereich Nichtleben
- Engagierte und erfahrene Führungskraft mit einem inklusiven Ansatz, ausgezeichneter Problemlösungskompetenz und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
- Strategischer Mindset und Erfahrung mit Transformationsprojekten
- Gutes Prozessverständnis, vernetztes Denken und offen für Neues
- Stark ausgeprägte Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im Team und mit einer Vielzahl von Stakeholdern
- Hands-on-Mentalität und Freude daran, Themen proaktiv voranzutreiben
- Motivierende und verlässliche Persönlichkeit, sowie hohes Mass an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Dein Kontakt
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Deine Führungskraft
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Deine Führungskraft
Arbeiten bei Smile
Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit.
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