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Consulente clienti 100%

Lugano, Via d'Alberti 1 e home office

La KPT è tra le dieci maggiori assicurazioni sanitarie in Svizzera. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro successo.

I nostri consulenti clienti sono il primo interlocutore per i nostri assicurati: conoscono ogni dettaglio dei nostri innovativi prodotti, illustrano le prestazioni in modo comprensibile e trovano la soluzione migliore per ogni richiesta. Ti appassiona aiutare i clienti, spiegare il mondo della cassa malati e conquistarli con le tue conoscenze?

Cosa ti aspetta

  • Offri consulenza agli assicurati, individui le lacune e li assisti nei processi inbound e outbound per ottenere una copertura ottimale, sia per telefono che per iscritto.
  • Con l'impegno che metti in campo ogni giorno contribuisci alla soddisfazione completa dei nostri clienti.
  • Con il tuo entusiasmo, trasmetti ai nuovi clienti l'interesse per i nostri prodotti.
  • Richieste complesse? Ottieni le informazioni giuste dai nostri reparti specializzati.
  • Grazie al tuo talento nella vendita, sei in grado di individuare le esigenze dei clienti e offrire soluzioni su misura dal nostro portafoglio prodotti.

Cosa ci aspettiamo da te

  • una formazione di base conclusa con prime esperienze lavorative nel settore dell'assicurazione sanitaria o in un contact center
  • interesse per la vendita - idealmente anche esperienza in questo campo
  • formazione come intermediario/a assicurativo/a AFA o disponibilità a seguirla quanto prima
  • un forte orientamento al cliente e al servizio
  • perfetta conoscenza scritta e orale dell'italiano – ogni altra lingua è un grande vantaggio

I tuoi benefit

*I benefit variano in base al tipo di assunzione (ad esempio temporanea, a tempo determinato, collaborazione temporanea).

Il tuo lavoro, la tua marcia in più:

Con oltre 130 anni di esperienza, andiamo avanti con nuovo slancio: tu e il tuo team date vita ogni giorno a quella marcia in più che entusiasma i nostri clienti e li rende soddisfatti. Siete il cuore pulsante della nostra cultura esclusiva. Insieme alla KPT, puoi creare un mondo del lavoro che ispira, connette e cresce insieme a te.

Domande di tipo tecnico?

Guglielmina Caforio Team leader Centro clienti sud

Domande sulla candidatura?

Sabrina Ebermann HR-Businesspartner

Accettiamo con interesse delle candidature dirette. Per l'intermediazione del personale si applicano le nostre Condizioni e Condizioni generali.

Procedura di candidatura

Il tuo lavoro, la tua marcia in più:

Con oltre 130 anni di esperienza, andiamo avanti con nuovo slancio: tu e il tuo team date vita ogni giorno a quella marcia in più che entusiasma i nostri clienti e li rende soddisfatti. Siete il cuore pulsante della nostra cultura esclusiva. Insieme alla KPT, puoi creare un mondo del lavoro che ispira, connette e cresce insieme a te.

Impressioni sulla vita lavorativa

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