DAS MACHST DU
- Mise en service du matériel informatique - appareils standard tels que PC, tablettes, smartphones et périphériques
- Surveillance des clients - surveillance des clients et mise en place des mesures nécessaires
- Assistance de premier niveau - assistance au service d'assistance (ServiceDesk)
- Assistance de deuxième niveau - clients et périphériques. Par e-mail, téléphone et sur place
- Déploiement de logiciels - Organisation du déploiement de logiciels liés à des projets, y compris la mise en œuvre et le contrôle
- Serveurs d'impression - Gestion des serveurs d'impression. Installation et gestion des pilotes d'imprimante
- Smartphones - Installation et dépannage
- Dispatching - Garantie de la réception et du traitement des tickets d'assistance
- Collaboration à des projets - Collaboration et direction de projets partiels chez les clients
DAS BRINGST DU MIT
- Apprentissage professionnel achevé d'informaticien/ne CFC, spécialisation ICT, ou expérience professionnelle équivalente
- Bonnes connaissances du système d'exploitation Windows Client et de Microsoft Office
- Connaissances du domaine Windows/ActiveDirectory
- Connaissances dans le domaine du support des imprimantes
- Français et allemand : niveau B2 minimum, l'une des deux langues étant idéalement la langue maternelle
- Collaboration pendant les heures d'ouverture prolongées, en particulier pour assurer des services de permanence (à la journée ou à la semaine) conformément à un règlement de permanence séparé, ainsi que des activités d'installation régulières pendant des périodes de maintenance définies et/ou le week-end.
DEIN KONTAKT
Nadine Stahl
HR Business Partnerin
+41 58 434 41 47
nadine.stahl@bison-group.com
