Spitex Bern und Domicil haben sich unter dem Dach der gemeinnützigen Concara Gruppe zusammengeschlossen. Mit über 2000 Mitarbeitenden engagieren wir uns gemeinsam für eine integrierte Rundumversorgung, sowohl stationär als auch ambulant und zu Hause.

In der Concara Services AG erbringen wir übergeordnet für alle Betriebseinheiten der Concara Gruppe verschiedene Dienstleistungen, setzen Supportprozesse um und leisten fachliche Unterstützung.

Deine Aufgaben

Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen unserer Endbenutzer zu den Anwendungen Abacus und dem Zeiterfassungssystem RTM und übernimmst sowohl den 1st- als auch 2nd-Level-Support. Dabei unterstützt du unsere Anwender in der Nutzung der Systeme, führst Schulungen und Workshops durch und erstellst technische Dokumentationen sowie Anwenderhandbücher.

Deine Aufgaben umfassen zudem die Analyse und Behebung von Softwareproblemen, wobei du die Lösungen sorgfältig dokumentierst. Du bist für die Planung der Softwareupdates und Systemtests verantwortlich und stehst unterstützend zur Seite, wenn es um die Implementierung von neuen Modulen oder Funktionalitäten geht. In dieser Rolle arbeitest du eng mit unserem internen Kunden und externen Dienstleistern zusammen. Du bringst dich aktiv in die Entwicklung und Gestaltung digitaler Prozesse ein und suchst kontinuierlich nach Optimierungsmöglichkeiten, die auf dem Feedback der Anwender basieren.

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
Erfahrung im Applikationssupport, idealerweise mit den Systemen Abacus und RTM
Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und Systemadministration
Kenntnisse in der Anpassung und Parametrisierung von Applikations-Modulen, von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Kommunikationsstärke, Freude am Umgang mit Anwendern sowie Fähigkeit technische Sachverhalte verständlich zu erklären
Teamplayer und aufgeschlossene Persönlichkeit

Deine Vorteile

Raum für persönliche Entwicklung mit umfassenden Weiterbildungsangeboten und Karrierechancen
Funktions- und leistungsgerechte Entlöhnung sowie attraktive Sozialleistungen
Flexible Jahresarbeitszeit, innovative Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit für Homeoffice
Zahlreiche attraktive Fringe Benefits
Kompetentes, engagiertes und kollegiales Team