Sachbearbeiter:in technischer Kundendienst 80-100%
Dietikon
Mit der Energiestrategie 2050 steht uns ein spannender Wandel in der Energielandschaft bevor - umweltfreundliche und nachhaltige Energielösungen rücken immer stärker in den Mittelpunkt. In diesem inspirierenden Umfeld suchen wir dich für die neu geschaffene Position als Sachbearbeiter:in technischer Kundendienst beim EKZ Energiecontracting. Freue dich auf abwechslungsreiche Aufgaben und ein erstklassiges Team mit grossartiger Unternehmenskultur. Werde Teil unserer dynamischen Crew und gestalte mit uns die Energiezukunft aktiv mit!
Bereit, die Energiewende voranzutreiben? Dann schick uns deine Unterlagen und beantworte die Fragen im Bewerbungsformular; auf ein Motivationsschreiben verzichten wir.
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmerst dich mit viel Engagement um ihre Anliegen
- Als First-Level-Support nimmst du Anfragen entgegen, behebst kleinere Störungen im Handumdrehen selbst und leitest komplexere Fälle an die passenden Kolleg:innen weiter. Dabei sorgst du mit deinem Einsatz für einen reibungslosen Kundensupport
- Die Erfassung und Aktualisierung von Neuanlagen im Assetmanagement-Tool gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Zudem übernimmst du abwechslungsreiche administrative Aufgaben und arbeitest dabei selbstständig und eigenverantwortlich
Anforderungen
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines technischen Umfelds und begeisterst dich dafür, Menschen bestmöglich zu helfen
- Deine Eigeninitiative und hohe Sozialkompetenz sowie dein Durchsetzungsvermögen machen dich zu einer dynamischen Persönlichkeit, die Herausforderungen gerne annimmt
- Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert - erfreust dich daran, echte Lösungen zu finden und achtest dabei auf einen freundlichen Umgang
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, und bringst damit wertvolle Mehrsprachigkeit in unser Team
- Der Umgang mit MS Office und SAP bereitet dir Freude und geht dir leicht von der Hand
Was wir bieten
Was wir bieten
Du geniesst zusätzliche freie Tage durch deine vorgeholte Arbeitszeit von einer Stunde wöchentlich. Somit hast du von Weihnachten bis Neujahr, am Freitag nach Auffahrt und an rund 2,5 weiteren Tagen deiner Wahl mehr Zeit für deine Liebsten, deine Hobbys oder auch deine Weltentdeckungsreisen.
Mindestens 25 Ferientage haben alle. Ab dem 50. Altersjahr gibt’s 27 Tage. Bist du unter 20 oder über 57 kannst du von vollen 6 Wochen Ferien profitieren. Schöne Ferien!
Jedes Jahr kannst du Reka-Geld im Wert von CHF 1'000 für nur CHF 600 beziehen. Und mobiles Telefonieren & Surfen geht auf dem Netz der Swisscom zu attraktiven Konditionen. Schon hast du wieder einige Hunderter im Jahr gespart.
Bist du unbefristet und mit einem Beschäftigungsgrad von mindestens 60% angestellt, erhältst du dein ZVV-/Z-Jahresabonnement vergünstigt und das Halbtax-Abonnement bezahlt. Dies, sofern du kein Geschäftsfahrzeug zur Verfügung gestellt bekommst. Gute Fahrt!
Unsere beiden Personalrestaurants in Dietikon und Zürich versorgen dich gut und günstig. Bist du auf der Baustelle unterwegs, profitierst du von einer attraktiven Spesenregelung. En Guete!
Wir haben ein spannendes internes Weiterbildungsangebot und bieten dir auch bei externen Weiterbildungen eine grosszügige finanzielle Unterstützung. Viel Freude bei deiner Weiterentwicklung!
Wenn immer es dein Job zulässt und in Absprache mit deiner vorgesetzten Person, hast du die Möglichkeit, deine Arbeitszeit so einzuteilen, wie es am besten zu deinem Leben passt. Und wir ermöglichen Teilzeitarbeit in fast allen Funktionen.
Bis zu 40% deiner Arbeitszeit kannst du im Homeoffice leisten, natürlich sofern dein Job dies zulässt.
Die Unfall-Zusatzversicherung übernimmt die Heilungskosten in der privaten Abteilung. Und dank der Krankentaggeldversicherung erhältst du auch bei längerem Krankheitsausfall bis zu einem Jahr lang den vollen Lohn. Zudem sorgt unser Care Management dafür, dass du in der Zeit gut betreut bist.
Du profitierst von überdurchschnittlich guten Pensionskassen-Leistungen der PKE Vorsorgestiftung Energie. Dein Arbeitgeber bezahlt den grösseren Teil des Sparbeitrags als du und zusätzlich kannst du deinen Beitrag freiwillig erhöhen. Denk an deine Zukunft!
Unbezahlten Urlaub kannst du ganz unkompliziert beantragen. Gönn dir eine längere Reise, eine Auszeit mit deiner Familie oder widme dich einer Weiterbildung.
Kontakt
Leiter Betrieb/Unterhalt Energiecontract
+41 58 359 53 02
Sven EugsterTalent Acquisition & Employer Branding Specialist
+41 58 359 53 05
Ergänzende Informationen
Du oder Sie? Bei uns ist der Fall klar. Ob Lernende, Elektrikerinnen, Fachspezialisten oder die Geschäftsleitung, wir sind alle per du. Das ist Teil unserer erfrischend unkomplizierten Firmenkultur. Weil wir wollen, dass du diese nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir schon im Bewerbungsverfahren und in den Jobinterviews so. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Wer wir sind
EKZ ist einer der grössten Energiedienstleister der Schweiz und versorgt rund eine Million Menschen mit Strom – zuverlässig, ökologisch und günstig. Die rund 1'500 Mitarbeitenden der EKZ-Gruppe setzen sich für eine nachhaltige Energiezukunft ein: mit Produkten aus 100 Prozent erneuerbaren Energiequellen, dem konsequenten Ausbau von Wind-, Wasser- und Solarenergie sowie smarten Technologien. EKZ plant, baut und unterhält ein rund 15'000 Kilometer langes und mit 99.998 Prozent überdurchschnittlich verfügbares Stromnetz. Zu den Kunden von EKZ zählen Private, Unternehmen und andere Schweizer Energieversorger. Als einer der grössten Ausbildner im Kanton Zürich bildet EKZ rund 150 Fachkräfte in neun Lehrberufen aus.
Arbeitsort
Ueberlandstrasse 2
8953 Dietikon
Schweiz