Du liebst den Kontakt mit Menschen und behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick?
Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser abwechslungsreichen Position kümmerst du dich um alles rund um die Auftragsabwicklung – von der Bestellung bis zur Auslieferung. Unsere Kunden zählen auf deinen Einsatz, ob am Telefon, per Mail oder bei Exportthemen. Dabei bist du die erste Anlaufstelle und sorgst dafür, dass alles glattläuft – natürlich mit SAP und einem Lächeln.
Das bewege ich
- Bearbeitung von Kundenanfragen in- und ausländischer Kunden
- Korrespondenz mit Kunden und internen Abteilungen in diversen Sprachen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Verkauf, Logistik, Produktionsplanung, Technik)
- Angebotserstellung im CRM-System SAP, Auftragsbearbeitung im ERP-System SAP
- Terminabklärungen/ -überwachung
- Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Auftragsstammdaten
- Reklamationsbearbeitung, Unterstützung im Kundenservice
- Avisierung von Exportlieferungen
- Allgemeine administrative Aufgaben und Verkaufsunterstützung
- Erstellung und Versand von diversen Dokumenten wie: Lieferantenerklärungen, Selbstdeklarationen, Konformitätserklärungen, REACH, RoHS, NDA etc.
Was es dazu braucht
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst, idealerweise in einem technischen Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich), gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Sicher im Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Jetzt bewerben
Keine fünf Minuten und die Unterlagen sind bei uns.
Wir freuen uns darauf, sie zu studieren!