Fachspezialist:in Kundendienst und Verrechnung
50 - 100 %, Eintritt nach Vereinbarung
Als Unternehmen der Stadt Frauenfeld versorgen wir mit 60 Mitarbeitenden rund 40'000 Kundinnen und Kunden mit Strom, Wasser, Gas, Wärme und Dienstleistungen. Nähe hat bei uns Tradition seit 1878 und verpflichtet uns serviceorientiert, kompetent und nachhaltig zu arbeiten.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Zusammen mit dem Team Kundendienst sorgen Sie für eine zuverlässige Betreuung und Abrechnung unserer Kundinnen und Kunden
- Sie stehen für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen als qualifizierte:r Ansprechpartner:in zur Verfügung
- Sie unterstützen Ihre Teammitglieder aktiv und garantieren eine professionelle Dienstleistung für unsere Kundinnen und Kunden
- Sie arbeiten proaktiv mit an der Optimierung bestehender Prozesse
- Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessensgebieten arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung und Verrechnung bei einem Energieversorgungsunternehmen
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von innosolv:energy (IS-E) sind ein Muss, Kenntnisse im Umgang mit Abacus wünschenswert
- Sie begeistern unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem Selbstverständnis für persönlichen Service und haben keine Scheu, aktiv mit ihnen zu kommunizieren
- Sie handeln verantwortungsbewusst und haben einen hohen Qualitätsanspruch an sich selbst
Darauf können Sie sich freuen:
- Kollegiale Zusammenarbeit
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Diverse Vergünstigungen: ÖV, Reka-Checks, Schlossbadi, Fitnesscenter
- Moderner Arbeitsplatz Nähe Bahnhof und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Ihr nächster Schritt:
Lassen Sie uns Ihre Online-Bewerbung zukommen. Für weitere Informationen steht Ihnen folgende Person gerne zur Verfügung: