ICT-Servicemanager / ICT-Servicemanagerin 80-100%
Bern
40% Remote Work
Per sofort oder nach Vereinbarung, befristet bis 31.12.2027
Arbeiten Sie mit uns an der digitalen Zukunft der Justiz des Kantons Bern: Papierakten werden durch elektronische Akten ersetzt und der Rechtsverkehr digitalisiert. Auch Gerichtsverhandlungen werden künftig ohne Papierakten durchgeführt. Stolz werden Sie mit Ihren Kolleginnen und Kollegen am Ende des Projektes Justitia40@BE_JUS auf diesen Erfolg anstossen. Bis dahin gibt es viel zu tun: Im Teilprojekt Infrastruktur erheben Sie Anforderungen, entwickeln Lösungen und sorgen für deren Umsetzung. Zudem gewährleisten Sie gemeinsam mit dem Team Servicemanagement eine möglichst reibungslose ICT-Grundversorgung für digitalisierungsrelevante Services.
Ihre Aufgaben
- Komplexe Geschäftsprozesse analysieren und im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern Anforderungen erheben
- Eigenständige Erstellung konzeptioneller Unterlagen und/oder Mitwirkung bei deren Erarbeitung
- Verantwortung für die qualitätsgerechte Abwicklung der übertragenen Aufgabenpakete
- Bewirtschaftung und Weiterentwicklung der zugewiesenen Fachapplikationen
- Aufgaben im Bereich des Second-Level-Supports der zugewiesenen Fachapplikationen
- Betreuung der justizeigenen Spezialhardware und Sitzungszimmerinfrastruktur
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Business Analyst oder vergleichbarer Abschluss auf Stufe HF/FH
- Weiterbildung in den Bereichen Service Management, HERMES, ITIL und Kenntnisse von agilen Projektmethoden von Vorteil
- Technisches Grundwissen und Erfahrung in einer komplexen Informatik Infrastruktur
- Erfahrungen im Bereich der Digitalisierung und / oder in der öffentlichen Verwaltung
- Ausgeglichene, kundenorientierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten
- Exakte, effiziente und selbständige Arbeitsweise und Freude an der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen
- Deutschkenntnisse (Niveau C1) sowie Französischkenntnisse (Niveau B1)
Wir bieten Ihnen
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und aufgestellten Team
- Eine faire Entlöhnung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice
- Ihr Arbeitsplatz befindet sich einen Katzensprung vom Bahnhof Bern entfernt, nahe des botanischen Gartens und der Aare
Die Stabsstelle für Ressourcen der Justizverwaltungsleitung ist hauptsächlich in den Bereichen Personal, Finanzen und Informatik tätig. Sie unterstützt die Justizverwaltungsleitung in strategischen Fragen und stellt die Verbindung zur Kantonsverwaltung sicher. Daneben obliegt ihr in den genannten Bereichen die fachtechnische Führung und Koordination für die Gerichtsbehörden und die Staatsanwaltschaft (Justiz). Zur Stabsstelle für Ressourcen gehören ebenfalls die Koordinationsstelle Strafregister sowie das Busseninkasso.
Die Informatikabteilung koordiniert und stellt die ICT-Grundversorgung inkl. Fachapplikationen zusammen mit den Leistungserbringern KAIO und Dritter sicher. Sie berät und unterstützt die Justiz und vertritt sie in kantonalen und interkantonalen Gremien.
Kontakt
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Daniela RitterTeamleiterin ICT-Servicemanagement
+41 31 635 46 93
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