IT-Supporter/in (a)

Luzern | 100%

Ihre Aufgaben

Sie beraten und unterstützen unsere Kunden vor Ort an vier Standorten (Stadt Luzern und Dagmersellen) in allen Belangen der Informatiksysteme.
Sie nehmen Anfragen und Problemstellungen (First-Level-Support) telefonisch, persönlich oder per E-Mail entgegen.
Sie entwickeln übergreifend Schulungsunterlagen und Anleitungen führen mit den Kunden Workshops durch.
Sie unterstützen die Dienststelle Informatik bei den Abklärungen und bei der Behebung von Störungen.
Sie bearbeiten selbstständig kleinere Projekte und arbeiten bei grösseren Projekten mit.

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Berufslehre z.B. ICT-Fachmann, Mediamatiker/in EFZ oder ähnliches
Fundierte Kenntnisse in Microsoft M365 sowie den Betriebssystemen Windows, macOS, iOS und Android
Freude an team- und standortübergreifenden Arbeiten mit hoher Dienstleistungsorientierung
Führerausweis Kategorie B
Fähigkeit, Zusammenhänge rasch zu erkennen und lösungsorientiert zu arbeiten
Hohe Leistungs- und Lernbereitschaft sowie Eigeninitiative
Kommunikative, selbstständig arbeitende und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

Ihr Arbeitgeber

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Ihre Stelle in einem zukunftsträchtigen Berufsumfeld: Das Berufsbildungszentrum Bau und Gewerbe (BBZB) ist das Kompetenzzentrum für die gewerblich-industriellen Berufe. An unseren vier Schulstandorten Bahnhof, Heimbach und Weggismatt in Luzern sowie Dagmersellen bilden wir rund 4'500 Lernende in 45 verschiedenen Berufen aus. Zudem bieten wir die Berufsmaturität «Technik, Architektur und Life Sciences» sowie «Gestaltung und Kunst» an.

Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

Ihre Vorteile

Arbeitsumfeld

Mobil-flexibles Arbeiten (Work Smart)
Sinnstiftende Tätigkeiten
Vielfältige, spannende und herausfordernde Tätigkeiten
Ausgeprägte Gestaltungsmöglichkeiten
Agiles Umfeld
Kollegiales Arbeitsklima

Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten

Vielfältiges internes Weiterbildungsangebot
Unterstützung bei externer Aus- und Weiterbildung
Attraktive Laufbahnmöglichkeiten
Systematische Nachfolgeplanung
Ausbildung von Lernenden in über 20 verschiedenen Berufen

Arbeitszeit und Ferien

42-Stunden-Wochen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Hohe Selbstverständlichkeit für Teilzeitarbeit und mobil-flexibles Arbeiten
Mindestens 5 Wochen Ferien
14 bezahlte Feiertage
Kompensation Mehrstunden bis max. 4 Wochen
Möglichkeit für unbesoldeten Urlaub
Dienstaltersgeschenk in Form von Urlaub

Familie und Beruf

Mehr als 50 % der Mitarbeitenden arbeiten Teilzeit
Besondere Sozialzulage von über 250 Franken pro Monat (pensenabhängig)
Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen zu 100 % besoldet und Anspruch auf unbesoldeten Urlaub von 6 Monaten
Familienurlaub nach Geburt: 10 Tage zu 100 % besoldet und Anspruch auf unbesoldeten Urlaub von 4 Wochen
Betreuungsbeiträge für vorschulpflichtige Kinder

Besoldung und Sozialleistungen

Marktgerechter Lohn mit 13. Monatsgehalt
Grundsolide und finanziell gesunde Pensionskasse
Bessere Absicherung in der 2. Säule bei Teilzeitarbeit
100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während max. 730 Tagen

Zusatzleistungen

Kostenlose Nutzung von Nextbike
Zahlreiche Rabatte und Vergünstigungen

Ihr Arbeitsort

Robert-Zünd-Strasse 4-6, 6002 Luzern Route zum Arbeitsort berechnen

Ihr Kontakt

Bildungs- und Kulturdepartement
Dienststelle Berufs- und Weiterbildung
Branko Herceg
Fachbereichsleiter ICT-Support

+41 41 228 44 16

https://bzzb.lu.ch

Weitere Stellen

Datum	Stelle	Pensum	Organisationseinheit
04.12.2024	Mittagsbetreuer/in und Schwimmbegleiter/in Heilpädagogische Schule Sursee (a)	10 %
04.12.2024	Fachmann/frau Betreuung EFZ (1:1 Intensivbetreuung) (a)	80 %	Heilpädagogisches Zentrum Schüpfheim
04.12.2024	Sozialarbeiterin / Sozialarbeiter (a)	60 - 100 %	Dienststelle Asyl- und Flüchtlingswesen

offene Stellen Kanton Luzern