At HUBER+SUHNER, we design and create essential components that transport power and data through networks. This is how our employees around the globe contribute to a world where people get and stay connected.
Customer Service Representative
m/w/d | Herisau (AR) | 80-100% | Unbefristet
Ihr Aufgabengebiet
- Betreuung und Beratung unserer Kunden in der Region EMEA über alle drei Technologiebereiche und verschiedene Kommunikationskanäle
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Aufträgen
- Verantwortung für Reklamations- und Eskalationsmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik, Planung und PQM
- Unterstützung bei Verkaufsförderungsmassnahmen, z. B. Messen und Kundenbesuchen
- Aktive Mitarbeit in Projekten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Kundenorientierter Teamplayer mit abgeschlossener kaufmännischer oder technischer Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägtes Interesse an unseren Produkten oder bereits vorhandene Kenntnisse in ähnlichen Produktpaletten, Anwendungen, Märkten oder im B2B-Umfeld
- Verständnis für Planung und Supply Chain Management von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke und eine proaktive Persönlichkeit
- Positive Einstellung, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit ERP-Systemen; SAP-Kenntnisse wünschenswert
Wieso HUBER+SUHNER?
- 40-Stunden-Woche
- Bis zu 6 Wochen Ferien
- Remote-Work
- Personalrestaurant mit abwechslungsreichen Menüs zu attraktiven Preisen
- Beitrag zu Fitness- & Bäder-Abos
- Grosszügiger Beitrag zum Halbtax-Abo
- Überobligatorische Pensionskasse und vieles mehr...
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte:Raffaela Lehmann
HR-Fachfrau