Responsable senior de la gestion du changement

Ce à quoi vous pouvez contribuer

• Piloter le processus de gestion et des déploiements TIC et veillez à la stabilité de l'exploitation des services TIC.
• Piloter et surveiller les changements et les déploiements complexes en tenant compte des risques, des répercussions et de la qualité.
• Planifier, accompagner et coordonner les déploiements de versions et les phases de maintenance afin de réduire au minimum les interruptions du système d'exploitation.
• Analyser les risques liés aux changements et les faiblesses des processus, et mise en œuvre des mesures d'amélioration durables.
• Élaborer, tenir à jour et analyser la documentation, les indicateurs, les rapports et les bases de décision relatifs à la gestion des changements et des déploiements.
• Diriger les séances de coordination et coordonnez les changements en collaboration avec les services spécialisés, l'exploitation, les équipes de projet et les fournisseurs.

Ce qui vous rend unique

• Formation supérieure achevée (HES, université) en informatique, en informatique de gestion, ou qualification équivalente ; une formation continue dans le domaine TIC constitue un atout.
• Plusieurs années d'expérience professionnelle en gestion du changement et des déploiements dans le domaine des TIC, de préférence dans des environnements complexes et pluridisciplinaires.
• Vous disposez de connaissances en gestion des services informatiques TIC (ITIL), et maîtrisez les méthodes de travail agile (Kanban, Scrum, SAFe).
• Vous faites preuve d'un esprit d'analyse, savez vous imposer et appréciez la collaboration avec différentes parties prenantes.
• Vous possédez de bonnes connaissances actives d'une langue officielle, à l'oral et à l'écrit, et disposez de connaissances passives d'une deuxième, ainsi que des compétences en anglais.

En quelques mots

La Direction du travail du SECO est le centre de compétence de la Confédération en matière de politique du marché du travail et d'assurance-chômage.
Dans le cadre de sa stratégie d'internalisation, le service informatique développe son propre système d'exploitation. Des modifications apportées aux services TIC de manière fiable, maîtrisée et traçable constituent le fondement d'une exploitation stable.
En tant que responsable senior de la gestion du changement TIC, vous pilotez les changements et des déploiements complexes au sein d'environnements TIC pluridisciplinaires. Vous veillez notamment
à minimiser les risques opérationnels, à garantir le respect des normes de qualité et à améliorer en permanence les services.