Responsable de la communication TI et des relations avec les parties prenantes

Ce à quoi tu peux contribuer

• Élaborer et assurer le suivi des stratégies, des standards et des processus de communication dans le domaine informatique
• Être garant de la communication en cas d'escalade ou d'incidents majeurs; communiquer de manière claire et rapide lors d'événements critiques
• Préparer les communications destinées à la direction et aux clients, notamment les rapports, les mises à jour et les contenus techniques, et les présenter de manière adaptée aux différents publics cibles
• Concevoir des plans de communication, du matériel de support et des retours d'expérience; apporter un soutien opérationnel aux équipes IT et aux business owners
• Travailler de manière interdisciplinaire avec les équipes chargées des opérations informatiques, de la sécurité et de la gestion des services informatiques afin de renforcer la transparence et la stabilité

Ce qui te rend unique

• Diplôme universitaire ou HES en informatique, communication, informatique de gestion ou dans un domaine apparenté
• Expérience confirmée dans la communication informatique, dans la communication en situation d'incidents majeurs / de crise ou dans la gestion de services informatiques
• Solides connaissances techniques (infrastructure, cloud, sécurité, ITSM) et capacité à vulgariser des sujets complexes
• Aisance dans la communication avec la direction et les cadres dirigeants, en particulier dans des situations exigeantes ou urgentes
• Bonnes connaissances actives d'au moins une deuxième langue officielle et de l'anglais

En quelques mots

Dans cette fonction, tu garantis une circulation claire, rapide et fiable des informations en cas de situation critique ou d'incident informatique majeur. Tu contribues ainsi de manière décisive à renforcer la transparence, la stabilité et la confiance à tous les niveaux - des équipes IT jusqu'au management.