IT Communications & Stakeholder Manager/-in

Diesen Beitrag kannst du leisten

• Strategien, Standards und Prozesse für die IT-Kommunikation entwickeln und pflegen
• Eskalations- und Major-Incident-Kommunikation verantworten und kritische Ereignisse klar und schnell kommunizieren
• Management- und Kundenkommunikation aufbereiten, inkl. Reports, Updates und technische Inhalte zielgruppengerecht darstellen
• Kommunikationspläne, Servicematerialien und Lessons Learned erstellen und IT-Teams sowie Business Owner aktiv unterstützen
• Interdisziplinär mit IT Operations, Security und Service Management zusammenarbeiten, um Transparenz und Stabilität zu erhöhen

Das macht dich einzigartig

• FH-/Uni-Abschluss in Informatik, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik oder verwandtem Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in IT-Kommunikation, Major-Incident-/Krisenkommunikation oder IT-Service-Management
• Vertieftes technisches Verständnis (Infrastruktur, Cloud, Security, ITSM) und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich aufzubereiten
• Routine in Management- und C-Level-Kommunikation, besonders in anspruchsvollen, zeitkritischen Situationen
• Gute aktive Kenntnisse mindestens einer zweiten Amtssprache und Englisch

Auf den Punkt gebracht

Du sorgst dafür, dass in kritischen IT-Situationen und bei Major Incidents alle relevanten Informationen klar, schnell und zuverlässig fliessen. Damit erhöhst du Transparenz, Stabilität und Vertrauen auf allen Ebenen, von IT-Teams bis zum Management.