Kundenbetreuer:in Beratungscenter Team Basisgeschäft (w/m/d)

Die Mitarbeitenden des Beratungscenters der Luzerner Kantonalbank am Standort Root D4 beraten und betreuen Privatkunden in den Bereichen Sparen, Zahlen, Anlage, Vorsorge und E-Banking-Nutzung. Zur Ergänzung des Teams Basisgeschäft suchen wir in der Administration eine motivierte Persönlichkeit per 1. Dezember 2026, befristet bis 30. Juni 2027.

• Bearbeitung GwG-relevanter Kundendossiers in den CRM-Systemen (z.B. Namens- und Adressänderungen, Ergänzung fehlender Unterlagen, Qualitätssicherung bei unvollständigen oder schlecht lesbaren Dokumenten)
• Fachliche Ansprechperson für den Bereich bei Fragen zur Bearbeitung von Kundendaten und GwG-relevanten Dossiers
• Bearbeitung des physischen Rücklaufs von Dokumenten für die Datenaktualisierung (Zuordnung, Nachbearbeitung, Systemmutationen und allfälliges Nachfassen)
• Erkennen von Spezialfällen und Unstimmigkeiten sowie Meldung an die zuständigen Stellen zur Sicherstellung einer korrekten und risikobewussten Bearbeitung
• Aktive Teilnahme an Abstimmungs- und Projektmeetings mit internen Stellen und externen Partnern sowie Einbringen von Praxiserfahrungen zur Weiterentwicklung der Prozesse im Zusammenhang mit dem Geldwäschereigesetz (GwG)
• Administrative Unterstützung anderer Teams

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung im Dienstleistungsumfeld / Studentin oder Student mit Interesse an rechtlichen Themen
• Idealerweise bringst du Erfahrung in der Pflege und Bearbeitung von Kundendaten in einem CRM-System mit
• Du bringst einen versierten Umgang mit digitalen Arbeits- und Kommunikationsmitteln mit
• Du verfügst über eine sehr zuverlässige, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
• Du bringst ein hohes Verantwortungsbewusstsein mit
• Dir bereitet die Zusammenarbeit in einem jungen Team Freude
• Du bist eine positive, empathische und dynamische Persönlichkeit
• Dich zeichnen Teamfähigkeit, Hilfsbereitschaft und Belastbarkeit aus
• Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch rundet dein Profil ab