Specialista servizi al pubblico, mediazione e spazi

Il contributo che può dare

• Progettare e sviluppare servizi adeguati alle esigenze dei diversi gruppi di utenti e garantirne la qualità.
• Organizzare il funzionamento operativo dei servizi al pubblico, ripartire i compiti all'interno del gruppo di lavoro e partecipare alle attività, in particolare all'accoglienza, alla consulenza e all'assistenza degli utenti, nonché ai servizi di prestito e di prestito interbibliotecario.
• Sviluppare offerte di mediazione, consolidare il rapporto con i gruppi di utenti esistenti e raggiungere nuovi gruppi di utenti.
• Progettare offerte di informazione, consulenza e formazione e informare gli utenti in modo chiaro e adeguato ai diversi gruppi di destinatari sui servizi, sulle risorse informative e sulle relative modalità di utilizzo.
• Progettare, gestire e sviluppare gli spazi della biblioteca accessibili al pubblico, nonché le relative attrezzature e gli strumenti di lavoro, in funzione delle esigenze degli utenti.
• Curare partenariati nell'ambito dell'orientamento degli utenti e della mediazione, promuovere la visibilità dei servizi e contribuire alla progettazione e alla realizzazione di eventi.

Che cosa La contraddistingue

• Bachelor in scienze dell'informazione, nella comunicazione e mediazione delle conoscenze in ambito scientifico o culturale, oppure in giurisprudenza, nonché diversi anni di esperienza professionale in una biblioteca o in un'istituzione culturale o accademica di natura simile.
• Esperienza nello sviluppo di servizi orientati alle esigenze degli utenti, nella mediazione e nel lavoro con diversi gruppi di utenti.
• Conoscenze specialistiche nella progettazione e nell'allestimento degli spazi bibliotecari, nel loro utilizzo e nella definizione dei processi di accoglienza.
• Capacità di integrare prospettive concettuali, specialistiche e legate ai processi per sviluppare servizi adeguati alle esigenze.
• Spiccate capacità comunicative e forte orientamento al servizio, nonché capacità di lavorare in modo autonomo, flessibile e collaborativo all'interno di un'organizzazione basata sui ruoli.

In sintesi

Contribuisca attivamente a plasmare il futuro del nostro Istituto e della nostra biblioteca. Grazie alle Sue idee e alla Sua competenza, svilupperà servizi e spazi che riuniscono diversi gruppi di utenti e facilitano l'accesso al sapere.