Werkstudent Beschwerdemanagement (m/w/d)

Unternehmen: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Arbeitsort: Düsseldorf
Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.

Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.

Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.

Dein Traumjob im Detail:

  • Du suchst eine Aufgabe, die es dir ermöglicht, Einblicke in alle Bereiche des Bankgeschäfts zu erhalten? Im zentralen Beschwerdemanagement arbeitest du aktiv an der Bearbeitung und Beantwortung von Vorstandsbeschwerden mit.
  • Du unterstützt unser Team bei der Bearbeitung von Beschwerdefälle. Dabei arbeiten wir eng mit Bereichen wie Recht, Compliance und dem Vertrieb zusammen.
  • Darüber hinaus unterstützt du beim Management von Unmutsäußerungen auf Social-Media-Plattformen und Online-Portalen sowie bei der bankinternen Abstimmung geeigneter Maßnahmen.
  • Nach einer erfolgreichen Einarbeitung ist regelmäßiges mobiles Arbeiten möglich.

Begeistere uns!

  • Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften oder der Betriebswirtschaftslehre und hast Interesse am Themenfeld des Beschwerdemanagements.
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Zuverlässigkeit und Genauigkeit aus.
  • Mit deiner sehr guten und stilsicheren Kommunikation überzeugst du sowohl schriftlich als auch telefonisch.
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, Engagement sowie Eigeninitiative runden dein Profil ab.

Benefits

+ Vergütung & Zusatzleistungen

  • Attraktive Vergütung
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Vermögenswirksame Leistungen

+ Vereinbarkeit von Beruf & Familie

  • Bundesweiter Familienservice
  • Betreuungszuschuss für Eltern
  • Kita-Plätze in Düsseldorf

+ Sport- & Gesundheitsangebote

  • Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Work-Life-Plattform
  • Externe Beratung (EAP)

+ Team-Spirit & Arbeitsatmosphäre

  • Regelmäßige Team-Events
  • Vielfältige Interessengemeinschaften
  • Firmenkantine & Barista-Bar in unserer Zentrale
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende Prämie

Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Aufzählung von möglichen Zusatzleistungen handelt. Die Anspruchsvoraussetzung kann sich je nach Standort, Funktionsbereich oder Vertragsart unterscheiden und ist in den hierfür getroffenen Vereinbarungen entsprechend geregelt.

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Bei Fragen melde dich gern telefonisch bei:

Joyna Lippe
Telefon: +4921159985313

Dein künftiger Arbeitsort

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